中国小康网讯 记者麦婉华 实习记者郑佩华 日前，小切信用广州市商务局联合广州市妇女儿童社会服务中心、口带广州市标准化协会制定的动大等级地方《家政服务信用等级评价规范》正式发布，包含企业和从业人员两个家政服务信用等级地方标准。民生这两个标准创新采用动态评分机制，广州为家政服务分等评级，发布填补了国内家政从业人员信用等级标准的全国空白。

　　自2020年起，家政广州市商务局会同市妇联启动家政“安心服务证”项目，从业通过规范行业发展，标准推进家政服务信用体系建设，小切信用以小切口带动大民生。口带依托广州市家政服务综合平台，动大等级地方在全省率先推广实施家政“安心服务证”，民生对家政从业人员回炉培训、广州考核及从业背景核查验证，合格人员发放“安心服务证”。家政服务综合平台对持证人员实行线上管理，雇主和所属企业通过平台，可实现家政服务“可追溯、可查询、可评价”。截至2021年4月，全市持“安心服务证”从业人员已近2万人，预计3年内达到8万人。

　　据了解，《家政服务信用等级评价规范》分为两部分，第一部分从企业实力、服务能力、管理能力、公共信用报告和综合能力等方面对家政服务企业的信用作出评价规范；选取家政服务主要动态指标，适应不断发展和变化的市场情况；使用动态排名进行评分，对家政服务企业信用进行即时评价，将家政服务企业信用等级划分为5A、4A、3A、2A、A五个等级，实时体现服务企业信用水平。第二部分则明确了家政服务从业人员信用等级评价的评价基本要求、信息登记、家政“安心服务证”申办等事项，通过雇主和企业在平台实时滚动评价综合得分，创新性地实现从业人员的信用实时评价，将家政从业人员信用等级划分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级共五个等级，从业人员的行业地位和收入将以星级评定挂钩，提升从业人员职业信用和职业荣誉。

　　广州市商务局相关负责人表示，家政服务关系民生，家政星级评价有利于构建以行业信用为基础的规范体系，让广大雇主更好地了解家政企业和家政人员。该局将以家政企业和从业人员星级评定为抓手，推动家政服务水平和服务质量不断提升，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

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