拾金不昧暖人心 武昌紫阳街政务服务获赞扬

[探索] 时间:2024-04-29 08:34:05 来源:蓝影头条 作者:知识 点击:131次

原标题:拾金不昧暖人心 武昌紫阳街政务服务获赞扬

荆楚网(湖北日报网)讯(记者李燕 通讯员张清、拾金万晶)6月20日下午,不昧武昌区紫阳街政务中心安保程师傅例行巡查时,暖人在中心门前附近捡到一张老年优待证,心武大厅内四处询问都没有找到失主,昌紫便赶紧将证件交给了引导台工作人员。阳街扬

工作人员在老年证信息平台上查询失主的政务联系方式。 通讯员供图

根据老年证上的服务信息,引导员王婷婷立刻通过武汉市老年证信息平台查询办证人的获赞联系方式,联系到失主周师傅,拾金然而周师傅表示正在汉口,不昧无法及时赶回。暖人因此引导员便在失物招领登记表上做好记录,心武将捡到的昌紫老年优待证存放进中心的失物招领箱内。

引导员电话联系失主。阳街扬 通讯员供图

第二天一早,周师傅便匆匆来到紫阳街行政事务服务中心领取证件。交谈得知,周师傅每天往返武昌汉口接送孙子上下学,进地铁站时才发现老年卡遗失,正着急时,当天下午就接到了行政中心的电话。了解到安保师傅捡到了他遗失的老年优待证,周师傅十分感激。出示身份证后,中心工作人员核对了相关信息,引导周师傅做好领取登记手续,随即将老年乘车卡交还给了他。

引导员和失主周师傅核对证件信息。 通讯员供图

“太感谢你们了,得亏你们及时联系我,不然我就得跑去补卡了,不仅花钱补卡还得等卡。你们真是及时雨啊!”家住武昌区水陆街的周师傅拿着失而复得的老年优待证向工作人员表示感谢。

紫阳街行政服务中心负责人介绍,由于办事群众人流量大,丢失的物品种类繁多,各类证件、发票票据、手机、钥匙、雨伞、玩具等。为避免群众不必要的损失,特意启动一项便民服务行动——群众失物整理及通知认领工作。长期以来,中心工作人员已养成了良好习惯,凡是发现有遗失物品,统一交给引导台登记造册。通过调取监控录像,查询前台办事登记本等途径查找联系方式,及时通知当事人前来认领,力争每一位失主都“通知到位”。所有失物集中安放在大厅失物招领箱,建立失物登记本,一旦有人认领,引导员会及时登记在册,保证“物归原主”。在失主领取失物的同时,服务中心也会细心地提醒他们保管好随身携带物品。截止目前,已有23个失物找到了“主人”。

一直以来,紫阳街行政服务中心秉承为企业和居民打造优质的营商环境和服务环境理念,以群众满意为标准,不断创新服务模式,提高服务质量,找准群众需求和服务难点,切实做到打通群众办事“最后一公里”。

(责任编辑:综合)

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