云南网讯（记者 张玛睿）近日，金色云南网金碧坊论坛有网友反映，热线保山交通警察支队车辆管理所有14个窗口，网友但只有3个窗口有工作人员办理业务，反映办业务的保山办理市民等待时间过长，且有不少市民最后“无功而返”。市车9月10日，业务保山市市长杨军率队做客“金色热线”回应称，难市该问题出现系当日人手不足造成，金色未来保山市将安排更集中的热线力量方便群众办事，同时利用科技力量，网友如开展互联网业务办理等解决“办理难”问题。反映

　　杨军称：“就网友所反映的保山办理这个问题，我认为这个问题是市车多方面的，实际上是业务没人了，大家看到很多人在后面忙，那是集中汇总当天档案、资料相关的人员。”同时，杨军表示，经过这些年的放管扶改革，通过狠抓作风建设，实际上，近年来整个窗口服务行业的质量和水平已大有提升。

　　杨军指出，未来，应在编制上给予一些支持，把更多的人力、警力、物力放在窗口上去，方便老百姓来办事。同时，要大力加强科技方面的投入，下一步，要开展“互联网+”办理业务，让群众在家里面用手机、电脑就可解决问题，“这部分我们现在正在做，但是后台不十分完善，宣传也不到位。”下一步，保山市将进一步完善后台并进行广泛宣传，最大力度方便群众办事。

(责任编辑：百科)