先锋档案：历下区泉城路街道创新打造“行走城管365”城市管理工作品牌，融媒精准对接群众需求，先锋推动管理重心下移、丨支管身执法力量下沉、眼里有活员先主动服务升级、城管数字应用赋能，队伍的党的城真正实现了“群众所想事事有着落、群腿百姓所求件件有处理”。上带

     　　一支“眼里有活儿”的风儿锋变份城管队伍，一群“腿上带风儿”的化中党员先锋——

　　变化中的城管身份

     　　城市管理的外延有多广，城管工作者的先锋职责就有多宽。

     　　8月13日上午，丨支管身发生在泉城路街道办一楼大厅的眼里有活员先一幕，让济南日报记者对城管工作人员的城管工作有了更具体的了解。

     　　当时，住在老城区平房大院里的刘女士和年迈的老母亲一起，给泉城路街道城管工作负责人张现水送来了一面锦旗，附带一封感谢信。感谢信末尾，是周边几户邻居的亲笔签名。原来，刘女士反映院子外过道黑暗，夜晚外出不便这一问题后，张现水第二天就带着工人赶来现场，在过道上安装了路灯。

     　　一盏灯，照亮了居民回家的路，也诠释了共产党员一心一意为群众办实事的信念。

　　党建引领，提升队伍“战斗力”

     　　不仅安装路灯，维护街面秩序，保持景区卫生，帮走丢的孩子找妈妈……城管的工作，这一项与那一项似乎“八竿子打不着”，范围之广让人意想不到。

     　　一个“广”字，给当下的城市管理工作带来了更大的压力和挑战。但泉城路街道城管办公室的党员们，却依然坚持在有限的人力基础上，纵向把工作做深、做细。

     　　街道城市管理办公室副主任董朝阳曾经负责过党建工作，他深知党建引领业务工作的重要性。“我们一直通过党建来强化队伍建设。只有打造一支极具责任心、极富战斗力的队伍，所有的工作才能迎刃而解。”

     　　城管工作千头万绪，既要及时发现问题，又要立刻解决问题。为此，泉城路街道城市管理办公室打造了一个“行走365”的城管品牌。顾名思义，一年365天，城管的脚步要始终在巡查问题和解决问题的路上。同时，街道党工委做实做强党建工作，通过发挥党组织的凝聚力，联合辖区各单位一起，群策群力为群众办实事。

     　　在泉城路街道辖区内记者观察到，各社区城管办公室和城管站的主要负责人胸前都别着一枚党员徽章，他们是整个社区的骨干力量，联合党员网格员一起，一年365天，这群“党员先锋”每天步行近两万步，只为搜集“问题”。

　　党员带头，一个问题“跟到底”

     　　“我们泉城路街道整个辖区很小，但位置却是核心中的核心。保守估计，每年游客量在5000万人次以上。”董朝阳坦言，泉城路一定程度上代表着济南的“门脸”。

     　　城市在发展，城市管理的工作也悄然变化着。“就拿老城片区来说，以前的规划设计难以满足现代人生活方式的需要，就会出现种种问题。”游客走过，犄角旮旯里可能会留下难以被发现的垃圾;共享单车一旦随意丢弃，影响的是济南老城的形象。“正因为如此，就要求我们城管工作必须精细化，触角要深入到辖区每一个细小的角落。”董朝阳说。

     　　在芙蓉街，记者低头观察发现，尽管行人密集，但街面犹如刚刚被雨水冲刷过一般干净。一打听才知道，这里每天人扫机扫相结合，从白天到夜晚始终干干净净。

     　　任何一个细节都会影响城市的形象。而要想维护好良好的形象，靠的是城管工作始终如一的高标准、完善的工作机制和流程以及工作人员将问题“跟到底”的决心。

　　小事当天办，难事一起办

     　　只有党员带头迈开步子，深入基层，才能调动全员力量，发现问题继而解决问题。

     　　采访当天，党员周家旭和李书静正顶着烈日，与消防工作人员挨个走访商户。当天，他们已经走访了几十家，等回到城管办公室时，墙上的“721工作法”引起了记者的注意。

     　　周家旭介绍，以往，管理者是大家对城管工作的刻板印象，但其实如今，他们早已在“身份”上发生了转变，现在更像是一个“服务者”。“70%的服务加20%的管理再加10%的执法，这就是我们如今的工作。”周家旭说。在他的手机上，有一个城管工作的APP。在泉城路街道，不论是城管工作人员还是网格员还是居民，都可以下载这个APP，使用“随手拍”功能，将发现的问题实时上传。

     　　在泉城路街道党群服务中心大厅内，有一个智慧平台，大家上传的问题第一时间会传输到这里，经过简单的梳理分类后，分派到城管工作人员手中。

     　　在城管工作人员眼中，“问题”分为“小事”“大事”和“难事”。“小事一个人当天就要立马解决，大事回街道办商量解决，难事就需要协调各部门一起解决。”

     　　董朝阳说，无论是涉及多个部门的城市基础设施改造，还是牵扯到多户居民产权的邻里纠纷，一名合格的城管工作人员，一定是擅长整合资源、协商议事，将问题完美解决的。

     　　而泉城路街道党工委为将这种资源整合和协商议事的优势发挥好，在党建的引领下，凝聚基层党组织的力量，深入到老百姓身边开设了“小院茶摊儿”等有创意、接地气的议事平台，共同协商解决身边的“难事”。

     　　“精细化不是靠嘴说的，而是靠腿跑的。只有眼里有活儿、腿上带风儿，才能深耕细作，久久为功。”泉城路街道党工委书记路文表示，“行走城管365”旨在以党建为引领，凝聚多方力量，将城市管理执法进一步向社区延伸下沉，打通城市管理最后一寸“神经末梢”，用实际行动诠释为人民服务的宗旨。(济南日报融媒报道组 王飞 李冬阳)

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