原标题：英山纪委监委开展回访问效 把矛盾化解在“萌芽”状态

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员吴顶）“您好，萌芽我们是英山县纪委监委信访室工作人员，您在今年3月份向我们举报反映的纪委监委解状问题，办案人员向你们反馈了没有？”4月14日下午，开展英山县纪委信访室主任胡小英专程来到信访人家马某某中，回访对信访人反映的问效问题进行回访。

看到来到家中县纪委工作人员，把矛信访人马某某显得很是盾化惊讶。“胡主任，萌芽你们怎么来了呀？上次我反映的英山情况，你们纪委的纪委监委解状同志调查后也已经跟我反馈了。唉！开展我以后不能‘听风就是回访雨’，没搞清楚情况就去举报，问效真是把矛给你们添麻烦了！”

今年3月初，信访人马某某先后多次来到该县纪委监委信访室反映该村党支部书记贪污了村里修桥的工程款，导致村里修桥工程迟迟未动工。然而经过该县纪委监委调查后，该村修桥未动工的真实原因是上级拨付资金尚未到位。

“是啊，老马，你关心村集体的发展是好事，可不能仅凭道听途说、随便一点事情就捕风捉影去举报，不然构成诬告陷害可是要法律责任的！”胡小英把调查情况逐项向他反馈，通过举例子、摆事实、讲政策，对马某某进行了批评教育。

信访工作是连接干部与群众的桥梁，更是提升群众满意度的重要渠道。近年来，英山县纪委监委坚持以群众满意度为“标尺”，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，坚持把乡村振兴领域腐败和作风问题、行政审批和政务服务等领域群众反映强烈的急难愁盼信访问题，作为阳光信访、当面回访的重点，向群众释疑解惑、宣讲政策，做实信访举报“后半篇文章”，让群众监督真正落到实处，促进案结事了、事心双解。今年以来，县纪委监委共开展回访问效7次，实名举报回访率达100%，回访满意率100%。

“做好信访举报要在感情上贴近群众、工作上深入群众，以解决问题为目标导向，做细做实基层信访举报工作，使群众反映的合理诉求在基层得到有效解决，把矛盾化解在初始阶段、萌芽状态。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步将继续完善信访回访机制，持续做好信访工作的“后半篇文章”，搭建好干群之间的“连心桥”。

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