暑期带孩子出游，熊孩子孩童高铁吵闹引发纷争的透视铁遇事件时有发生，遇到这种情况你会怎么办？近日，社民生沸善提有媒体对1501名受访者进行的点高一项调查显示，对于孩子在高铁吵闹的吵闹成受行为，近八成受访者认为家长应自觉管束好孩子，可友四成受访者认为婴幼儿哭闹是熊孩子天性使然，社会应对孩子多一点包容。透视铁遇社会应对低龄孩子多一点包容近年来，社民生沸善提关于高铁上儿童吵闹影响他人引发冲突与网络争议的点高事件频发。某女性作家乘坐动车时，吵闹成受孩子安静地坐着，可友却被乘务员两次提醒管好孩子；有乘客嫌孩子吵闹与其家长发生争执，熊孩子用热水“泼小孩”；甚至有人提出单独安排孩童车厢、透视铁遇亲子车厢、社民生沸善提禁止年龄过小的孩子坐高铁等建议。“以前我一个人带大宝坐高铁去重庆，他那个时候表达能力有限，不太能说清楚到底想要什么，就一直哭闹。周围的人都看着我们，我心理压力很大。”四川的二孩妈妈严恬恬说。00后女孩晋帆有一次从成都坐火车回家乡武汉，座位后排是一名小学二三年级的孩子，一直非常吵闹，还不停地踢座位。“我先忍了一段时间，后来实在忍不了了，就跟家长沟通了。”对于孩子在高铁吵闹的行为，78.8%的受访者认为家长应自觉管束好孩子，尽量不给其他乘客带来太多干扰。同时，44.6%的受访者认为婴幼儿哭闹是天性使然，社会应对孩子多一点包容；42.4%的受访者表示每个人都曾经是孩子，别对过去的自己那么苛刻；40.3%的受访者认为个别“熊孩子”打闹影响乘客，但不“熊”的孩子不应遭遇冷眼。讨厌孩子在高铁吵闹的行为，不一定是一视同仁地排斥儿童群体，而是一种对公共场合毫无边界感行为的反对。在高铁行程中“逢童即嫌，遇孩先厌”的心理更多是大家被部分吵闹不休的“熊孩子”搞了心态之后的一种较低的心理预期与自我保护机制。尽管如此，我们仍要理性看待孩童的吵闹问题，少一些偏激，多一些包容。六成受访者认为可友善提醒8月20日，一个关于高铁上孩子哭闹的新闻冲上了热搜。事发湖南，一位女子嫌两岁不到的孩子在高铁上哭闹吵到自己，与家长发生激烈争执。拍摄者说，因为一岁多的孩子哭了不到5分钟，女子对孩子家长和孩子大吼大叫: “你是他爹，让他闭嘴！”据视频拍摄者表示，尽管孩子的家长已经在尽力哄着孩子，但他的哭闹依然持续，女子的这种行为，不仅没有解决问题，反而让整个车厢的氛围更加紧张。此外，因孩子的喊叫嬉戏牵动神经的高铁乘务人员不在少数。投诉牵扯着乘务员的职业修养与荣誉，也事关父母们及其他旅客的公共权益。乘务员们被夹在中间左右为难。调查显示，暑期出行乘高铁遇到孩童吵闹，65.5%的受访者认为必要时可友善提醒家长，但要避免言行过激；50.1%的受访者建议向乘务员求助，请乘务人员出面处理；41.2%的受访者建议准备好耳机、耳塞等物品，减少被干扰几率。“如果吵闹的是年龄偏小、还不能理解社会规则也不能像成人那样去约束自己的孩子，我们可能就要多包容。”晋帆说，出门在外，互相多理解一下，就能避免冲突。“小孩子确实难带，我们也要多理解家长的不易”。严恬恬感觉，当孩子沉浸在自己的情绪里时，其实是很难粗暴地勒令他马上停下来的。孩子发泄和表达自己的意愿，需要一个过程，有时候作为家长，自己都不见得有这个耐心，所以她也可以理解其他乘客的不满，但是也希望其他乘客能换位思考，理解家长的不容易。40.0%的受访者认为要理解和宽容孩子的生理天性，宽以待之，38.8%的受访者建议必要时帮助家长安抚孩子，36.0%的受访者认为要尊重孩子的隐私，不要过多评头论足，28.8%的受访者建议自身加强自律，给孩子们做好示范。对于很多家长带孩子乘坐高铁时战战兢兢，怕影响其他乘客，受访者都提出了一些建议：提前准备玩具、零食等，减少孩子的不安和无聊情绪；在出游前，加强孩子的社交礼仪教育；准备一些出行“神器”，增加孩子乘车舒适度；选择与孩子作息相同的车次，增加乘车时睡眠几率；对孩子的过分行为及时制止，避免影响其他乘客。高铁设“儿童车厢”是否可行？早些年就有网友建议，为带孩子的家长设置一个专用的车厢。这一方案到底可行吗？北京交通大学北京综合交通发展研究院教授李红昌认为，不同社会群体对于旅行途中的舒适、安静有着不同的需求，从而产生了对“静音车厢”“儿童车厢”“家庭包厢”等的需求。因此，设立“儿童车厢”的建议，对铁路部门进一步提高公共交通运输人性化、精细化服务会起到促进作用。李红昌说，铁路部门可借鉴“静音车厢”拓展出“儿童车厢”。“开设‘儿童车厢’也不存在技术上的障碍，只需要把高铁某几节车厢设置为‘非安静车厢’即可，并在旅客选择时给予一定提醒。”而对于“儿童车厢”的定价问题，李红昌分析，“定价需要综合考虑铁路的市场性和公益性。若强调市场性，就可以制订差异化的价格；若强调公益性，则按照统一价格进行不同车厢的选择。当前看，还是比较适合采用统一定价的方式，以方便不同群体乘客的实际需要。”在狭小的公共空间里，每个人要有宽容和包容之心。可以肯定，作为家长同样不愿意听到自家孩子哭闹，不希望自己的行为打扰到他人。（文中人物均系化名）（透视社综合中国青年报、上观新闻、东方网报道）编辑/制作：刘淞菱、廖明娟（实习）校对：李旭颖审核：龚紫陌

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