在位于浙江杭州萧山区的亚运钉杭州亚运会赛事总指挥部，一块综合智慧大屏正实时更新反映场馆状况的助力各类数据。“一旦某个场馆出现紧急情况，杭州会为化技可以通过‘亚运钉’发起音视频会议，亚运用手机摄像头拍摄现场情况，赛事数字术支后方团队能够做到实时沟通、保障及时响应、提供快速解决。亚运钉”杭州亚运会赛事总指挥部信息技术指挥中心“亚运钉”应用主管张善达介绍。助力　　“亚运钉”是杭州会为化技为杭州亚运会打造的大型体育赛事一体化智能办赛平台，目前已接入行政审批服务、亚运会议服务、赛事数字术支培训服务、保障赞助商服务、提供气象服务、亚运钉医疗服务等业务领域的293个应用，为保障赛事顺利运行提供技术支持。　　本届亚运会开幕前，在杭州亚运村运行管理中心，135名志愿者参加了开幕前的最后一场培训。除了在现场，志愿者还能通过“亚运钉”远程接受培训，并通过直播回看功能及时“查漏补缺”。　　据了解，志愿者或工作人员还可以通过“亚运钉”使用实时翻译功能，或者连线翻译团队，获得支持14种语言翻译的服务，顺畅地与外籍人士实时沟通。　　“亚运钉”具备多种功能，还可以为赛事保障工作提供高效率解决方案。亚运村运行团队人事培训主管张昕怡说，借助“亚运钉”的智能排班系统，能够高效率收集个人信息、排班意愿、场馆需求、服务时间等，并完成40多个班组的排班工作。　　在亚运村，健身训练如何预约更高效？身体不适时如何预约定制餐食？依托数字技术，亚运村服务更加周到便捷——运动员通过“云上亚运村”线上预约功能，就能了解健身服务中心名额余量，训练预约方便又高效。除了预约训练场地，运动员还能用手机一键预约生日餐等特餐以及鲜花、接驳车等多种生活服务。　　56个竞赛场馆，分布于杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华等6个城市。亚运期间，如何高效实现“人找得到、事对得上”？据了解，2019年起，杭州亚组委联合阿里钉钉团队打造“亚运钉”，集成人员管理、赛事培训、交通组织、医疗急救、赛场监管等服务功能，并接入赛事综合指挥平台和各专项指挥平台，为跨地区、跨部门、跨层级的赛事筹办和指挥协同提供解决方案。　　数字底座高效保障协同调度。“在以往赛事组织中，精准快速寻人是一大难题。‘亚运钉’搭建的组织架构体系能让使用者快速检索确定联系人，不需要添加好友即可进行对接，还支持以电话、短信等方式通知对方查收消息，提高信息传递效率。”“亚运钉”项目负责人李智勇介绍。　　杭州亚运会赛事总指挥部信息技术指挥中心执行指挥长张鸽表示：“‘亚运钉’已平稳运行3年，并持续进化。这不仅是杭州数字应用的成果，也为国际大型综合性体育赛事数字化技术应用提供了借鉴。”　　“数字化技术能大大提高办赛人员获取信息和推进工作的效率。未来，我们将基于‘亚运钉’经验，持续优化打造智能化协同平台，借助数字化技术提升超大组织的沟通管理运行效率。”钉钉总裁叶军表示。人民日报记者 钱一彬《 人民日报 》（ 2023年09月27日   第 10 版）

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