产品升级一变再变 满足消费者不同需求
李火林表示，需求向提在大环境不断变化的为导温度过程中，从以往简单的品和解决建筑防水的问题，再到整个居住环境升级的产品研发上面，东方雨虹在环保和消费者对于美好生活向往的诉求方面投入巨大的精力，不断地去提升自身的产品功能，研发以植物为基料的新的绿色环保防水产品。
东方雨虹在居住环境防水的探索过程中发现，没有任何一种材料能同时解决家居里面不同部位的防水要求。李火林介绍，比如阳台防水、卫生间防水、厨房防水、屋顶防水、外墙防水等，是无法做到一种材料解决不同应用场景的所有要求。因此，东方雨虹经过研发，打造一整套关于室内外的防水产品以及服务保障。对于“变”的过程中的风险，秉承服务利民的理念，以消费者的安全、健康、温暖的家居需求为导向，企业也从中获得更强的生命力。
洞察消费者需求 品牌可持续化发展
《推进家居产业高质量发展行动方案》中提出，到2025年家居产业创新能力明显增强，高质量产品供给明显增加，初步形成供给创造需求，需求牵引供给的更高水平良性循环。
为了满足消费者的需求，东方雨虹研发并打造了管道铺设系统、防水防潮系统、瓷砖铺贴系统和缝隙处理系统。这些系统解决了居住环境中的渗漏问题，保证了用水的安全和舒适，同时，也针对不同场景研发了墙面涂刷系统，包括环保腻子粉和高环保乳胶漆等。李火林认为，消费者不仅仅是需要一个冷冰冰的材料，他真正想要的是一份放心，一份安心，一份舒适。作为产品的专业制造者，对消费者的信任负有责任和担当。
在他看来，企业不断地寻找消费者的需求和痛点，给予更多有温度的解决方案，才有可能在行业中保持领先。东方雨虹将提升责任和担当融和到战略中，无论是售前、售中还是售后阶段，只要消费者遇到问题，都会第一时间处理并给予承诺和保证。能够真正帮助消费者解决切实问题，未来才有可能推动整个行业向更加健康、更加环保的方向发展，这是品牌持续发展的必然要求，也是让消费者能够持续信任这个品牌的根本所在。
(责任编辑：知识)