原标题：“阳光心语”打开紧闭心扉 中牟打造心理志愿服务品牌

“老师您好，阳光心语我想说说自己被隔离在家的打开打造苦衷，还有和孩子的紧闭关系、和老公的心扉心理矛盾，我都是中牟志愿为他们好，可他们都不理解，服务让我很郁闷，品牌很憋屈，阳光心语我想跟你说说……”这是打开打造在家中隔离的一位女士向中牟县“阳光心语”心理咨询志愿服务队的老师提出的咨询。

“您说吧，紧闭我愿意倾听您的心扉心理苦衷……”慢慢地，这位女士在心理老师的中牟志愿疏导下，渐渐地敞开了心扉。服务第二次打电话时她称心绪开朗了许多，品牌家庭关系也慢慢融洽了。阳光心语

为缓解疫情给部分人群带来的心理压力，加强疫情防控中公众的心理疏导工作，中牟县精神文明建设指导中心、志愿服务联合会组织中牟县“阳光心语”部分心理咨询师开展心理疏导工作。当千家万户的大门悄然关闭的时候，“阳光心语”的心门依然开放，开通21个咨询热线，24小时为社会各界提供心理援助。

志愿者以青年教师为主体，涵盖精神科医生、家庭教育指导、学习指导、青少年生涯规划辅导师等多领域专业人才。现有国家二、三级心理咨询师证书持有者26人，家庭教育指导师证书持有者10人，学习指导师证书持有者2人。他们在接受电话微信咨询的同时，还针对普遍存在的问题，录制短视频进行疏导，主要内容包括疫情防控期间老人、学生、教师、一线防控人员、孕产妇、确诊病例及密接隔离人员的心理调适，为助力打赢新一轮疫情防控“心理战”提供精神支持！

一位焦虑的母亲打来电话说儿子马上就要高考了，但是由于和确诊病例有时空伴随，被安排居家隔离观察。她表示，孩子在家学不进去，每天就是玩玩手机、睡睡觉，作为家长感到心急如焚。经过沟通和了解后，心理老师及时给出了建议。

还有家长咨询学生在网课时总是紧锁房门，不愿跟家人沟通；还有学生打电话咨询，说自己成绩本来就不太理想，又因为疫情在家上网课，担心自己考不上高中；还有学生咨询学习压力大，疫情管控在家焦虑如何排解；有家长咨询亲子沟通的方法和技巧；还有一位男士打电话倾诉，因为疫情原因生意受到影响，没有收入还在产生各种费用，感觉压力太大十分焦虑；还有咨询如何克服疫情带来的各种生活压力；等等。

在接受这些咨询中，老师们认真倾听来访者的困惑，无条件接纳来访者的情绪与感受，取得来访者的信任，与他们探讨困惑的原有，运用心理学知识，让家长了解孩子的成长特点；运用合理情绪疗法，让咨询者看到事物的多面性，鼓励咨询者树立解决困难的信心。

据了解，“阳光心语”心理咨询上线以来，已接受了100多个有心理疏导需求的市民咨询。问题相对集中在如何缓解学生学习压力，如何解决厌学问题、家庭教育问题，有的是家庭矛盾，有的是在家隔离时间长感到压抑等。短的十几分钟，长的一个多小时，有效时长总计超过268小时，得到市民群众的充分肯定，更多热心市民希望这样的心理咨询志愿服务活动一直开展下去。

“在与来访者进行沟通的过程中，我充分感受到了工作的价值，以及被需求的满足感。”这是“阳光心语”心理咨询志愿服务队的老师们内心的普遍感受。

中牟县教学研究心理健康教研员、国家二级心理咨询师、志愿服务队队长王文荣表示，用自己所长服务他人，指导他人解决成长、生活中遇到的心理和行为问题，是对自己职业价值相对客观的肯定，希望“阳光心语”陪伴大家健康成长。今后将顺势而为，把志愿服务的对象扩大到中小学生、教师及家长，兼顾社会大众、机关团体、企事业单位。服务内容以心理辅导为主，兼顾理想指导、学业指导、职业规划和生活指导。（许言/文图）

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