国务院新闻办公室1月6日举行新闻发布会，铁路推出介绍全力做好春运服务保障有关情况。部门便民国铁集团客运部主任黄欣介绍，利民在站车服务方面，举措间限重点在三个方面推出一些便民利民的学生措施。一是优惠在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能，再规制进一步扩大电子客票应用范围，定乘在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。铁路推出二是部门便民学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的利民学生优惠票，方便学生在任何时候使用。举措间限三是学生因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，优惠而且免收退票手续费。再规制旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

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