9月21日下午，西安市未央区未央宫街道综合养老服务中心的美满老人们在护理员的带领下做健康操。 记者 田芳昕摄
九月二十一日中午，东尚社区老年餐厅刚开餐，养老就有很多老人前来排队。呵护 记者 田芳昕摄
九月二十二日下午，在白鹿溪谷国际颐养中心多功能室里，美满老人们在专业老师的带领下学习非洲鼓。 记者 田芳昕摄
家家有老人，人人都会老。更好地满足老年人多层次养老服务需求，是事关千家万户和经济社会发展的民生问题。近年来，我省积极构建“家门口”多元化、多维度养老服务体系，打破居家、社区、街道、机构养老的边界，破解养老服务的痛点，让越来越多的老年人能够选择适合自己的养老方式，一幅幅“老有所养”的美丽画卷正徐徐展开……
■ “家门口”的服务暖了老人心
“这个‘家门口’的养老服务中心真不错，干净整洁、设施齐全，我在这里既解决了吃饭问题，又结识了很多新朋友。每天大家一起做操、下棋、唱歌、做手工，感觉过得充实又快乐。”西安市未央区未央宫街道汉都新苑小区83岁的李慧琴高兴地说。
为了破解社区居民养老难题，未央宫街道综合养老服务中心打造“中心+驿站+居家”的养老模式，推动养老服务从“老有所养”向“老有善养”迈进。
9月21日，记者来到位于汉都新苑小区A区的未央宫街道综合养老服务中心。欢快的音乐声中，李慧琴老人正和10多位老人一起，在护理员的引导下做着手指操，其乐融融。
该养老服务中心内设智慧养老区、日间照料区、茶歇区、医疗康复区、中央活动区、营养配餐区、洗护区等，可以为老人提供长期照护、短期托养、居家上门等服务。从墙上挂画的颜色是否让老人感到舒适，到卫生间的设施是否使用方便，细微之处彰显着服务“温度”。
在老人们居住的四人间里，记者注意到，屋顶的轨道让每个床位的隔帘都可以拉成一个完整的U形，营造出一个相对封闭的私人空间。房间一角，还有体位转换机和助行器，这些设备可以辅助一些半失能老人完成从床上到轮椅之间的位置转换。“有些老人虽然身体不好，但他们不希望过分依赖护理员，通过这些辅助设备，可以让老人有尊严地养老。”护理员武丹丹告诉记者。
未央宫街道综合养老服务中心的服务还辐射到一条马路之隔的汉都新苑B区。该小区B区设有日间照料中心，主要服务项目有慢病管理、助餐服务、辅具租赁等。在这里，老人只需办一张68元的月卡，就可随时享受按摩、泡脚、理疗等各种服务。
“养老服务中心从2021年4月建成使用后，以丰富多样的服务满足辖区老年人的不同需求，为大家提供了便利。”未央宫街道综合养老服务中心负责人刘晓燕介绍，“我们养老服务中心不仅为辖区老年人提供全天候生活照料、专业护理、康复理疗、精神文化服务，同时针对居家养老对象，我们还提供助医、助浴、助洁、助行等上门服务，全方位满足社区老年人的生活需求，为辖区9000余名60周岁以上老人提供了养老新选择。”
■ 守护老人“舌尖上的幸福”
能在“家门口”吃上一顿健康营养又物美价廉的热乎饭，成为不少老人特别是高龄、失能、空巢、独居老人的需求。
2019年，西安市新城区在韩森寨街道新园社区探索创办了“饭大爷”老年餐厅。该餐厅的开办，方便了越来越多老年人的生活。
“老年餐厅可真是解决了我生活中的大难题，我老伴患有帕金森综合征，我平常要忙着照顾他，只能做点简单的饭菜。现在好了，在家门口就能吃到实惠可口的饭菜。”9月22日，中午饭点刚到，居住在新城区长乐中路街道东尚社区76岁的谭梅像往常一样，推着老伴来到老年餐厅吃饭。她指着刚打好的饭菜说：“你看，两荤两素还有汤，营养丰富，我们两个人这顿午餐只需要18元，比自己在家做饭省事还划算。”
“我们为社区65岁以上的老人提供便宜实惠的一日三餐，残疾、困难等特殊群体老年人还可以享受更加优惠的价格。午餐除了两荤两素的标准餐外，我们还根据老人需求，每天提供一道特色菜，像红烧鸡腿、油焖大虾等，价位远低于市场价，供大家按需选择，更好地满足了老年人‘舌尖上的需求’。”东尚物业公司东尚项目部综合办主任赵俊峰说。
“东尚社区‘饭大爷’老年餐厅是东尚社区党委携手东尚物业公司为辖区老人打造的集阅读、就餐、娱乐为一体的多功能场所。该餐厅由社区物业公司直接负责运营，最大程度减少房屋租赁等运营成本，为老人带来实实在在的便利和优惠。”长乐中路街道东尚社区党委书记刘丹告诉记者。
在胡家庙街道长缨社区，这里的“饭大爷”餐厅升级到了“2.0版”。
“我们在第一代标准化餐厅满足老人‘舌尖上的需求’的基础上，开发了提供上门诊疗、健康管理、家政服务、紧急救援、精神慰藉等一站式服务，建成能满足老人多种需求的多功能餐厅。”长缨社区党委书记金延表示。
“‘饭大爷’除了供餐，还提供上门服务，同时还在有条件的社区安排了床位，提供日间照料服务。有的老人虽然不需要照料服务，但是喜欢‘饭大爷’的氛围，没事就会到社区日间照料中心吃饭、聊天、娱乐，或者泡脚、刮痧、参加健康讲座，一整天都乐呵呵的。”负责“饭大爷”老年助餐点运营的陕西大洋养老服务有限责任公司总经理李立洋告诉记者。
■ 养老“不离家”，服务更专业
一张张“搬”进家中的智能养老床位，正改变着居家老人的养老质量。
居家养老是当前许多老人首选的养老方式。“家庭养老床位”服务通过适老化改造入户、智能化设备改造入户以及护理服务入户等，将专业的养老服务“搬”进老人家中，让“智慧养老”来到老人的身边、床边。目前，西安市未央区探索建设“家庭养老床位”，让老人不出家门就能享受到优质的养老服务。
73岁的张雪云家住未央区开元壹号社区，4年前患脑梗后肢体偏瘫，自理能力大不如从前，日常饮食需要专人照护，老人的子女也不在身边，看病买药、日常生活极其不便。
“我签约‘家庭养老床位’后，工作人员对我家进行了适老化改造，还有专人每周定期来给我做康复治疗，我有任何需求也可以给工作人员打电话，感觉安心多了。”张雪云说。
为张雪云提供“家庭养老床位”服务的是西安松鹤养老院。西安松鹤养老院依托西安唐城医院优质的医疗资源，为每位老人定制了一整套精准专业的家庭养老照护服务。
“我们首先会对需要家庭养老照护的家庭进行适老化改造，包括地面的防滑处理、安装安全扶手等。同时，我们会根据老人的实际情况提供个性化护理服务，像助医、助餐、助洁、精神慰藉及上门康复、护理等。后期我们还会根据老人需求配备智能手环等智能化设备，实时监测老人生命体征，及时为老人提供精准的医疗救治，实现一环在手，养老、健康自由。”西安松鹤养老院副院长王雪莉表示。
“我一直一个人住，不想住养老院，但现在年纪大了，很多事自己做有困难，在社区服务中心的介绍下，我得知现在有个‘家庭养老床位’，它不仅可以实现24小时动态管理和远程监护，还有专业人员定期上门提供照料，感觉特别适合我。”家住锦园新世纪花园社区的81岁老人张淑华签约后高兴地说，“现在工作人员隔三岔五为我上门测血压、陪我唠嗑，还提供送餐服务，价格不贵，服务也很周到，我很满意。”
“老年人选择‘家庭养老床位’的优势在于，在家就能享受到专业机构提供的照护服务，实现了养老‘不离家’、居家服务‘不打烊’、养老‘更实惠’、服务‘更专业’。”未央区民政局社会事务科负责人谢骏表示。
近年来，我省从建体系、强监管、育人才等方面入手，出台涉老政策性文件20多个，建成各类养老机构及服务设施17353个、床位32.5万张，初步建成居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，并探索推出“15分钟城市养老圈”、老年餐桌、养老驿站等一批养老服务新模式，用更有温度、更有质感的服务体系让老年人感受到稳稳的幸福。（ 记者 杨小玲 ）
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