国家工商总局在今年3月15日出台了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，黑名单新规实施不到一年，后小伙网换货买卖双方不断产生“退换货”的购手争议。一名90后小伙就因为频繁退换同一款手机，机半商家拒绝执行“无理由退换货”规定。年内扬子晚报消费评审团记者调查发现，次退为了避免一些消费者频繁“退换货”，被拉一些电商在内部建立起了“黑名单”档案。黑名单

　　小伙：你们说话不算数

　　“明明承诺了，后小伙网换货结果还是购手拒绝了我的‘换新’要求。”90后小伙施先生在天猫的机半一家品牌家电商城购买了一台苹果手机，因为个人喜好的年内原因向商家提出换新要求。

　　在小施看来，次退这家电商在商品销售页面已经标注了“七日无理由退换货”的被拉字样，既然做出了承诺，黑名单那么他所提出的换货诉求理当予以满足。

　　然而，商家拒绝了他的要求。

　　商家：半年内7次退换货太奇怪

　　明明有了承诺，电商为何不履行？针对小施的投诉，电商平台的工作人员显得理由充分，他们表示根据相关数据显示，这位消费者已经违反了诚实信用的基本原则。

　　扬子晚报消费评审团记者在电商平台提供的数据里看到，小施在差不多半年的时间内，通过该电商平台网购了7次型号完全相同的苹果手机，其中有6次向网购平台提出了无理由退货的要求，剩下的一次则是申请无理由更换完全相同的苹果手机。

　　“前几次无理由退货，我们答应了，但是如此频繁的退换货申请已经对我们的经营产生了干扰。”该电商平台表示，虽然小施的行为属于“七日无理由退换货”的条款，但是其在商品没有质量问题、消费者想要购买的前提下，不断重复更换同样的新商品，已经违背了商业逻辑和常理，是对社会资源的一种浪费，所以电商平台做出不给其换新的决定。

(责任编辑：休闲)