电信诈骗犯罪形势日趋复杂，民生不仅要求金融机构要有敏锐的银行目光和细致的手段，还要求警银之间加强沟通协作，深圳共同构筑风险防控的分行铜墙铁壁。
小心：领红包抵扣券要绑定银行卡
4月3日，拦截两起民生银行深圳分行客户薛女士到网点办理密码重置业务。电信其间，诈骗因薛女士情绪激动，民生最终被该行工作人员发现诈骗端倪。
薛女士称，她通过某网页界面跳出的链接，进入到“活动”界面，提示绑定银行账户方可“获取某平台购物大额红包抵扣券”。值得庆幸的是，薛女士绑定账户过程中，因输入密码次数过多导致锁定账户。为了能领取已经在倒计时的“大额红包抵扣券”，薛女士紧急前往银行重置密码。
察觉端倪后的民生银行深圳分行工作人员即刻上报并报警，最终在多方耐心劝导下，避免了账户资金损失。
多问一句：贷款收不收保证金
银行协助拦截诈骗，却遇到恶劣“李鬼”。4月9日，杨女士到民生银行某网点办理查询银行账户状态及转账业务，表示将有一笔大额贷款资金发放至该账户，需要确认账户状态是否可用，并支付8800元保证金。
确认账户还要缴纳保证金，这一说法引起了该行工作人员警觉。在核对“贷款”信息后，该行证实有犯罪分子恶意冒充民生银行客户经理，利用发放贷款诈骗保证金。
事后，民生银行深圳分行相关反诈专家表示，犯罪分子利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理，诱使受害人上当而实施诈骗犯罪活动。在日常生活、工作中务必提高警惕，加强防范意识，以免上当受骗。
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