5月5日，去哪儿发布《2021五一假期出游报告》，目的名全平台数据显示：今年“五一”假期出游全面超过2019年，地热度创造多个新高：机票预订量较2019年增长超3成，南排酒店预订量较2019年增长超4成，国第人均花费达到1713元。旅游从云南多个旅游目的目的名全地的情况来看，熟悉的地热度“人从众”模式再度回归。

　　旅游市场火热

　　昆明入围全国十大客源地  

　　云南是南排假期热门的旅游目的地，热度排名全国第五。国第从客源情况来看，旅游广东、目的名全上海、地热度四川、南排北京、国第重庆、江苏、浙江、湖南、贵州、陕西的游客，最爱来云南旅游。

　　来自云南省旅行社行业协会的数据显示，4月29日至5月2日，赴滇团队旅游人数为85408人，接待团队5357个。据去哪儿数据显示，“五一”假期人均出游时间达到4.18天，超过2019年的3.83天、2020年的4.06天。成都游客机票、酒店人均花费达到2600元，成为人均花费最多的城市；北京、深圳游客分别以2448元、2442元排在二、三位；昆明入围全国十大客源地，人均花费1640元。

　　在景区方面，游客最喜欢去玉龙雪山、七彩云南欢乐世界、建水小火车、泸沽湖、苍山、丽江古城、野象谷、中科院西双版纳热带植物园、普达措国家公园、曼听公园。

　　出游人群新变化

　　00后成增速最快人群 

　　在“五一”出游的人群当中，90后占比超过50%，成为绝对的主力。不仅如此，与2019年同期相比， 1995年—2000年出生人群的出游增速达到1.85倍，00后增速达到2.5倍。00后成为出游增速最快、活力最高的人群。昆明、武汉、天津、重庆、济南、青岛、长沙等目的地城市，00后的预订占比首次超过70后，成为第三大出游人群。

　　不同于80后、90后携家带口扎堆服务好、旅游资源多的传统热门目的地，年轻的95后、00后更加偏爱小众旅游目的地。据去哪儿数据显示，在西藏阿里、黑龙江黑河、湖北黄石、云南怒江、新疆阿克苏等目的地的预订中，95后、00后占比超过4成，远超80后、90后的占比。

　　来云南放心买

　　“30天无理由退货”被点赞  

　　2019年5月1日起，针对游客购物不满意这一旅游市场痛点问题，云南推行游客购物“30天无理由退货”。在“五一”假期，按照云南省文化和旅游厅加强“30天无理由退货”宣传力度的要求，云南全省范围内的火车站、飞机场、各景区景点服务中心、客栈酒店、社会商品零售店、游客集散休憩地点、城市宣传栏、公交车、出租车、旅游车上，随处可见宣传海报和“二维码”图标。

　　从上海来云南旅游的宋女士说：“‘30天无理由退货’增添了我们在云南旅游购物的安全感、放心感和舒适感！”统计显示，5月1日0时至5月3日12时，云南全省游客购物退货监理中心共收到退货申请529起，涉及金额309.93万元。其中，游客撤销85起，不符合退货要求55起，成功受理的申请正在高效办理中。

　　消费强劲复苏

　　旅游业将向多元化个性化发展

　　去哪儿大数据研究院院长兰翔告诉记者，尽管对“五一”期间的火爆早有预期，能够打破单日预订纪录仍然让整个旅游业为之振奋，旅游业国内大循环已呈现出良好态势。这说明出游消费需求不仅没有减少，反而因疫情得到控制进一步激发，这也为整个旅游业的复苏注入了强心剂。

　　兰翔表示，从“五一”假期来看，20—25岁一代已经全面崛起。更加注重个性化、品质化的95后、00后，不仅目的地的选择更加广泛，旅游的纵深较其他年代游客也更加深入，乡村游、房车游、户外游等新型旅游形式深受年轻一代的追捧。可以预见，在未来的旅游市场中，95后、00后在成为推动旅游需求不断增长的同时，也将推动整个旅游业向多元化、个性化进一步发展。（记者 朱婉琪）

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