为进一步增强村级为民办事综合服务能力，三化红河哈尼族彝族自治州河口瑶族自治县探索“三化”扎实推进村综合服务中心标准化建设，云南有效提高办事服务效率，河口提升群众满意度和幸福感。提升

　　立足乡村振兴，村级河口县着眼服务党员群众，综合依托村级活动场所，服务按照“有牌子、水平有人员、三化有制度、云南有台账”，河口拓宽“就近办”服务范围，提升解决服务群众“最后一公里”问题，村级夯实服务基础。综合目前，服务全县48个村（社区）全部建成综合服务中心，打造阵地标准化。

　　在村级综合服务中心，便民服务事项、公共服务事项和生活服务事项全部得到集中到统一办理，同时，承接涵盖计生、国土、林业、村建、民政、劳动保障、新农保办理等服务事项，提高为民办事时效。2021年来，为民办事办结1786件，办结率98%，实现“服务零距离、办事不出村”。

　　为确保为群众办事不间歇，河口县落实“AB角”制度，推行坐班值班制度，做到“谁受理、谁负责、谁办结”。同时发挥干群监督作用，通过不定期巡查、随机抽查等方式，对工作人员出勤、服务态度等情况进行督查巡查，及时发现和纠正问题。设置“意见箱”，根据群众满意度调查反馈意见，动态调整改进工作方法，提升村级综合服务水平。

　　云南网通讯员 河组宣 记者 刘宇丹

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