原标题：强基础优服务“崇军优属”落地生根——永州市退役军人工作综述

永州市新田县三井镇退役军人持老兵服务卡享受免费理发服务。崇军优属

编者按：2020年11月，强基恰逢湖南省退役军人事务厅正式挂牌成立两周年。础优两年来，服务全省退役军人事务系统围绕主责主业，落地砥砺初心勇担使命，生根市退述凝心聚力攻坚克难，永州役军开创了新时代湖南退役军人工作新局面。人工湖南省退役军人事务厅、作综红网、崇军优属时刻新闻联合推出《建厅两周年市州风采录》系列报道，强基记录全省退役军人事务系统勠力崇军、础优砥砺奋进的服务点点滴滴。

红网时刻记者 陈彦兵 长沙报道

11月30日，落地今年的生根市退述永州市部分退役士兵基本养老保险补缴申请受理工作结束，12月31日前，将完成基本养老保险集中补缴缴费。近日举行的永州市部分退役士兵社会保险接续工作新闻发布会透露，该市已基本完成所有审核通过对象养老保险缴费工作。

永州市退役军人事务局坚持以退役军人为中心，突出尊崇和关爱，真正把关爱帮扶工作落到实处。两年来，永州市3451个退役军人服务中心（站）挂牌成立，153751块“光荣之家”牌匾熠熠生辉，超过8000名困难退役军人得到帮扶；两年来，退役军人就业创业渠道不断拓宽，权益维护工作扎实有效，褒扬纪念活动反响良好……“让军人成为全社会尊崇的职业”在永州落地生根。

搭好台子，强“力度”夯实服务基础

双牌县退役军人事务局将多项退役军人事务行政权力事项，采取委托下放方式和直接赋权方式下放到乡镇办理，让退役军人“少跑腿”。

两年来，永州市稳步推进退役军人服务体系建设，夯实关心关爱基础。

“欲筑室者，先治其基。”市级退役军人服务中心率先挂牌，全市服务保障体系建设迈出实质性一步；江永开发“退役军人大家庭”网上办公系统，建立起县乡村一体化信息服务管理体系；新田推出“三+X”服务管理模式，实现本地退役军人高效全覆盖管理；永州监狱成立全省首个部门单位退役军人服务站，“全覆盖”的范围进一步拓展。

2020年10月，市县两级视频电视电话综合服务系统正式投入使用，实现视频接访、政策咨询、线上会议和业务培训等功能，延伸和拓宽服务手段，提高行政效能，让服务对象少跑腿。

两年来，永州退役军人服务体系从无到有，从有到优，11个县（区）、181个乡镇（街道）、3258个村（社区）退役军人服务中心（站）织起一张服务保障网，为全市退役军人和其他优抚对象提供帮扶解困、就业创业扶持、权益维护等服务。

9月14日，永州市东安县组织2020年度退役士兵返乡仪式暨退役军人专场招聘会。

结好对子，聚“温度”提升幸福指数

5月18日，永州市首个国防和双拥教育基地在道县陈树湘烈士纪念园正式揭牌，该基地成为全市开展国防和双拥教育等实践活动的有效平台。

两年来，通过“面对面解难题”“点对点送温暖”，永州市把对退役军人的关心关爱落到实处。

“善治必达情，达情必近人。”为找准退役军人群体的诉求交汇点和矛盾聚集点，把准退役军人工作脉搏，坚持与退役军人面对面“零距离”做好关心关爱工作。两年来，全市先后入户访谈1.16万次，发放调查问卷1.87万份，召开座谈会672次，收集整理退役军人的诉求建议2638项，并逐一进行答复解决。2019年清明节前夕，通过走访了解到部分烈属希望前往外省烈士陵园祭奠亲人后，立即采取集中组织的形式分两批次安排227名烈属赴云桂祭扫，活动反响良好。

创新开展“结对子、交朋友、认亲戚”活动，市县“四大家”班子成员和人武部军政主官点对点负责帮扶620名生活特别困难、诉求特别强烈的退役军人，帮助解决实际困难、化解矛盾纠纷，积极做好政策宣传讲解；开展重点走访慰问活动，区分功臣模范、烈士遗属、残疾军人等八类重点人员，市县两级共拿出资金4052万元进行重点走访慰问，切实把关怀送给最需要的人。

铺好路子，提“精度”实现高效服务

9月23日上午，冷水滩区举办了2020年度退役军人专场招聘会，现场提供600余个岗位，30余名退役军人当场与招聘单位达成就业意向。

依托政府、社会、网络“三大平台”，永州市畅通退役军人就业创业渠道，精准开展帮扶援助。

坚持政府搭台主导，开设“绿色通道”。制定下发《关于做好退役军人关爱帮扶工作的实施意见》，在项目申报、审批等各个环节提供全程式服务，在水费、税费等十余方面给予减免、补贴等优惠政策，积极帮助创业大户争取专项资金扶持，投入近1200万元扶持260余名退役军人发展种植、养殖和加工业，吸纳困难退役军人就业2700余名。

积极发挥社会力量作用，开设“直达通道”。将职业技术学院、退役军人创业大户、优秀企业纳入校企联合机制，根据企业需求开展“订单式”“定向式”“定岗式”职业技能和教育培训，邀请退役军人创业代表现场授业解惑，组织召开退役军人定向招聘会。两年来，教育培训2200人次，获证率、就业率达到100%；组织专项招聘会74场次，吸引近600家企业提供9000余个工作岗位，当场签订就业意向的退役军人达1800余人，退役军人稳定就业得到有效保障。

通过建立健全退役军人数据库、组织填写《就业创业意向调查表》等方式，进一步摸清退役军人就业意向、工作能力、适合岗位等底数特点，通过网络平台适时发布退役军人就业信息和企业用工需求、岗位条件等内容，提供更为便捷的双向选择通道。发挥好问政湖南、问政永州、政府门户网站等平台作用，及时发布政策规定、解答疑难问题、做好宣传引导，让退役军人可以不出门就轻松获取信息，推动更快营造便捷高效的信息化就业创业环境。（陈彦兵）

(责任编辑：综合)