客户郑女士（化名）家庭朴实，富德平时对保险比较认可，生命司服在2017年2月为自己投保了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》（保额15万元），人寿《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额1万元）。滨州

　　2022年，中心支郑女士发现自己舌下有个黄豆大的到理肿物，表面呈半透明状，赔高因为没有疼痛等不适的富德症状，故就没做任何处理。生命司服2023年3月，人寿郑女士发现肿物反复破溃流脓，滨州于是中心支前往家附近的滨州市人民医院进行检察，结果诊断为“舌下腺囊肿”，到理随即办理了住院。赔高住院期间郑女士进行了囊肿切除手术，富德住院8天后出院。

　　2023年4月6日，郑女士来到富德生命人寿滨州中心支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。当日结案，给付住院医疗保险金1720.22元。

　　4月12日，客户郑女士与家属早早来到滨州中支柜面，对公司理赔服务表示感谢，对公司暖心理赔服务表示肯定，感谢你们，感谢富德生命人寿，一份保单，一份保障，保险让生活更美好。