中国小康网讯 记者张玉荣 通讯员梁永超 受新冠肺炎疫情的江门影响，江门市蓬江区旅游企业受到不同程度的蓬江经济损失，星级酒店除原有住店客人以外基本没有新旅客入住，持续个别星级酒店甚至关门停业；旅行社暂停全部旅游活动，助力景区景点全面暂停营业。旅游

　　为减轻疫情对旅游企业造成的企业影响，助力旅游企业渡过难关，渡难蓬江区政府主动服务，江门最大限度地为旅游企业提供相应的蓬江指导和帮助，确保疫情防控和复工复产“两手抓、持续两不误”。助力

蓬江区文广旅局工作人员到旅游企业宣传疫情防控的旅游各项政策措施。

　　“雪中送炭”稳运行

　　共31家旅行社申请暂退保证金

　　在新冠肺炎疫情的企业袭击下，全区各大旅行社面临着受冲击大、渡难恢复晚、江门损失重、时间长的困境，当前最迫切需要解决的是现金流问题。

　　在文化和旅游部办公厅下发暂退部分旅游服务质量保证金的通知后，区文广旅体局马上安排专人逐一通知各旅行社，详细讲解相关政策规定，为办理手续提前做好准备。在市文广旅体局制定办理流程指引后，区文广旅体局又积极与各旅行社沟通联系，指导办理相关业务，协助企业尽快拿到取款通知书。

　　经统计，本次全区共31家旅行社申请暂退保证金，占全市的41.8%。2月11日，蓬江区大方旅游国际旅行社有限公司成为全市首家领到取款通知书的旅行社。

　　据该旅行社副董事长林超介绍，1月24日和1月27日，大方旅游分别停止了国内游和出境游的出团，至今基本没有团队出发。

　　但与此同时，该旅行社还面临着疫情发生前预定出游客人的退改工作、境外资源供应商的预付款的垫付，以及固定经营成本的支出，包括员工的基本收入、铺租、税费等，这些都需要大量的流动资金来支持。

　　“这次疫情，旅行社是首当其冲，损失惨重，亏损估计会延续到5月份，因为退款、经营成本的压力，旅行社需要政府在资金上给于更多的扶持，而旅行社质保金的暂时退还，可以缓解旅行社企业的燃眉之急。”林超说。

蓬江探索践行“共享员工”模式，“牵线搭桥”稳就业。

　　“牵线搭桥”稳就业

　　多家酒店安排员工赴海信电子上班

　　旅游企业作为劳动密集型的第三产业，员工人数众多，如何解决好旅游企业的员工福利和保障问题，对于确保全区旅游企业的后续发展至关重要。

　　为此，蓬江区政府主动协调，充分利用现有资源，探索践行“共享员工”模式，将没复工的商贸企业与工业企业进行员工结对，解决不同行业“用工难”和“运营难”问题。

　　截至目前，逸豪酒店、丽宫酒店、银晶酒店等酒店均已安排员工赴广东海信电子有限公司上班，有效解决了海信公司的短期用工缺口问题，实现了旅游行业、生产企业和员工的“三赢”局面。

　　另外，区政府还主动联系大方旅游国际旅行社有限公司及有关生产企业，引导其及时转变经营理念，安排定制包车接员工回厂复产复工，有效解决员工返岗难问题。

　　为确保员工稳定，区文广旅体局还号召旅游企业通过与员工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。截至2月20日，区内共41家旅游企业发表“共克时艰，绝不裁员”的联合宣言，为共同维护旅游行业的健康和持续发展作出庄严承诺，充分展现了企业履行责任、敢于担当、服务社会的精神。

蓬江区文广旅局工作人员到旅游企业宣传疫情防控的各项政策措施。

　　政策指导解危机

　　增强企业后续发展信心

　　针对旅游企业提出给予退税免税、社保减免、优惠借贷等诉求，区文广旅体局专门对省“复工复产20条”和市支持企业复工复产30条措施进行研究，给予企业政策指导，帮助企业用好用活用足政策化解危机，增强企业对后续发展的信心。

　　“在政府的指引下，我们根据市旅游协会出台的团队退改指引，对客人的预付旅游款项采取原款增值5%、延期无损等举措，最大程度避免客人损失，从而减少团队退改量，实现了游客和公司的双赢。”林超表示，相信有了政府的帮助和指引，有了客人的理解，旅行社度过难关大有希望。

　　此外，区政府还积极帮助逸豪酒店做好疫情防控工作，迅速办理复工复产手续，急事急办、特事特办，助推企业依法有序复工；广泛收集旅游企业在复产复工过程中遇到的困难和问题，为复工后顺利开展工作做好充足准备；组织指导各旅行社在疫情期间全面加强内部管理，妥善应对旅客退团问题，并开发疫情结束后有针对性的旅游产品、旅游线路，为疫情结束快速恢复旅游市场做好准备。

(责任编辑：娱乐)