原标题：今年“双十一”提前启动 海南快递业迎来业务小高峰

■ 见习记者 邱江华

海南日报记者 李佳飞

“平时一天最多两三百件，双十一11月以来每天都四五百件，今年太忙了！提前”11月5日下午，启动在海口市龙华区金翠街路口，海南申通快递小哥陈直上拉着满满一车快递件，快递顾不上约好的业迎业务采访，一边电话联系客户，小高一边匆匆啃了两口面包。双十一

随着各大电商平台“双十一”促销战提前打响，今年快递业也进入了收发的提前小高峰，海口多个快递收寄点都堆满了包裹，启动业务量大幅增长。海南

“剁手”提前 业务翻番

11月5日中午，快递海南日报记者在海口市华海路的业迎业务申通快递营业厅看到，大大小小的快件包裹堆满货架、地面。约10平方米的狭小空间里，想要行走其间只能侧身寻找落脚的空隙。“进入11月，快递件明显增多，但由于前期准备充分，目前还没有出现积压的情况。”业务员陈静艳说。

中通快递海秀路分部亦是相似的情景：40平方米大的空间被快递包裹挤得满满当当。“平时每天到件量约2000多件，这几天到件量达到四五千件，”业务员杨女士说，“快递员们都是通宵送货，非常辛苦。”

陈直上负责的是华海路、海秀中路及龙华路片区，连日来有些应付不暇，但并未耽误送件。“早上8点到晚上12点，基本不停歇，吃饭就在车上扒两口，”他笑着说：“我经历过3次‘双十一’的历练，虽然一次比一次负荷重，但基本能把握节奏。”

海南省邮政管理局相关负责人表示，由于“双十一”促销活动提前启幕，今年快递业务旺季从11月1日开始，其中第一波小高峰预计在11月5日至8日期间，日均处理量240万件，超过去年“双十一”当天处理量219万件。随着真正“双十一”的来临，快递量还将有大幅增长，这对整个行业来说都是一次考验。

极速送达 货不耽搁

快递量增加了，但派送并未耽误。

“去年我‘双十一’期间购物，快递送达少则需要四五天，多则长达一周以上。”家住龙华区凤凰新村的徐娅告诉海南日报记者，今年的快递送达很及时，11月1日付完尾款，2日就收到了第一批商品。这样的速度让徐娅直言“太惊喜”。

快递何以更快？中通快递海南分公司相关负责人江创东解释道：“徐女士收到的是极速送达快递，从消费者附近的快递点或社区直接发货。”

为应对“双十一”期间的物流高峰，淘宝今年推出了“预售极速达”创新服务，即将预售商品提前备货，送到消费者身边的快递站点甚至居民社区，缩短了快递配送的距离和时限。“快递企业基本都参与采取了这种模式，大幅缩短配送时间。目前，中通在省内配送的包裹最快只用了约14个小时。”江创东说，由于准备充分，下单包裹没有积压或耽搁的现象。

与徐娅一样感受到“快”的还有海口市民张女士。“7个小时，就实现了下单到收货，丝毫没感受到‘双十一’等快递之‘痛’。”张女士说。

11月5日上午，张女士在京东APP上购买了一台笔记本电脑。随后订单跟踪页面显示：京东海南物流用时48分钟完成拣货，随即扫描装车。17时30分，快件包裹就送到了张女士手中。“以前也知道京东物流配送快。现在正逢‘双十一’，以为会有所延迟，没想到7个小时就送到，想反悔都来不及。”张女士笑道。

多措并举 保障秩序

为进一步保障快递市场秩序，连日来，省邮政管理局也采取了多项措施，不仅加强人员运力，规范业务操作，同时引导快递企业加大了对末端系统的投入和管理，最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用，增强末端投递能力。

“通过招聘快递员、引进小时工及勤工助学人员等方式，我们在现有的2305名收派员的基础上，增加高峰支援578人。”海南顺丰速运有限公司公共事务部经理梁启丽介绍，这些工作人员经过培训后，将在需要时进入快件中转、分拣等环节，既保证了人员需求，又保障了快递的派送效率和快件的安全。

据初步统计，海南省内主要品牌快递企业增加人员2000余人，增加处理场地面积1.8万余平方米，增加运输车辆200余辆，新增全自动分拣设备、末端智能快件箱等，将为企业备战“双十一”提供有力支撑。

“目前，海南省快递业无突发应急情况，投递秩序安全稳定，”省邮政管理局相关负责人同时呼吁：旺季期间快递员普遍工作负荷重、压力大，特别是今年旺季服务周期比往年延长，工作强度更大，希望广大群众给予快递员更多的包容和关怀。

）（邱江华 李佳飞）

(责任编辑：综合)