@滴滴出行 11月28日发文称，经技术团队连夜修复，经连滴滴网约车等服务已恢复，夜修约车用户可下载滴滴App使用打车服务。复网服务复骑车等服务还在陆续修复中，恢复还陆所有可开锁或未关锁的骑车青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。续恢

　　11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，滴滴等服影响了一些用户出行和司机师傅们接单，经连非常惭愧没有服务好大家，夜修约车再次向大家致歉。复网服务复我们搜集整理了相关问题和意见，恢复还陆说明如下：

　　1.用户账户中的骑车优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，续恢用户原价支付后，滴滴等服故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款（优惠券同等金额），请耐心等待；因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿；

　　2.请司机师傅们留意，周一晚间开始，因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款，口碑值出行分也会正常计算，陆续恢复展示，请耐心等待。

　　3.滴滴App开发票服务可正常使用。滴滴24小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力尽快妥善解决问题；

　　4.用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动，且有机会拼到豪华车，感谢您对低碳出行的支持，拼车星球活动会延后开启。

　　5.故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回；

　　早高峰出行请大家注意安全。其他未提及的问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉，我们还在继续努力。

　　滴滴就APP“崩了”致歉：系统故障 正陆续恢复

（文章来源：澎湃新闻）

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