原标题：东湖评论：用专业知识来普及理性消费

近日，东湖中国消费者协会（以下简称“中消协”）推出公开课科普专业消费知识，评论提醒理性消费、用专业知关注服务保障、识普了解服务维权知识。及理其实随着消费升级，性消年轻人的东湖钱包有些不堪重负。再加上疫情这只“黑天鹅”，评论经济和就业形势发生改变，用专业知年轻人也开始存钱对抗风险。识普现在的及理消费市场的变化，也让年轻人不得不去考虑产品的性消性价比，此次中消协通过推出《电器服务公开课》恰恰为消费者提供科学、东湖专业的评论消费知识“干货”，以专业知识来提示理性消费。用专业知

事实上，现在的消费者也变得趋于理性了。目前正值“618购物节”，购物平台往往喜欢在购物节上做文章，让你做游戏、做 “高数题”，还有一些商家，全场五折，点进去发现都不参与活动，只是为了“导流”，购物节已经有点“变味”。现在消费者在面对这些促销手段时，有了“套路免疫”，这样反而购物的欲望减少了，会考虑自己到底需不需要这些商品。理性消费并不是不消费，而是鼓励消费者购买真正需要的物品，不带来不必要的浪费，比较每个人的消费能力是有限的，减少不必要的消费，引导到更需要的消费领域，一样可以带动消费的增长，这样反而是良性可持续的。

在《电器服务公开课》中，中消协基于消费者的反馈以及市场观察，提醒消费者在选购手机、电脑数码、家电等电器产品时，重点关注服务保障，了解消费维权相关法律知识，而根据中消协2022年3月的调研数据显示，在电器消费过程中，消费者更关注售后服务、产品质量及延保服务承诺，这是在消费升级进一步转型的过程中，对商家和平台的服务履约效率、专业性和全面性都提出了更高要求，那么对于消费者而言，通常只掌握基础消费知识是不够的，更需要靠专业知识来武装自己的头脑，那么仅靠这一节线上公开课是远远不够的。消费者还应了解基本的消费知识，尤其是商品真伪的基本识别，消费权益保护的基本知识等。对于发现的商家平台虚假宣传等，也要了解正规的举报渠道，及时反馈，共同维护良好的消费环境。

其实，早在3月2日，中消协在京召开“中消协3C家电网上消费教育基地入驻京东揭幕仪式”，就曾指出“消费者在哪里,消费教育就应当触达哪里”，中消协也应当顺应消费环境的变化，联合市场监督管理部门，推动消费教育主动接近未来的消费主力大军，也就是年轻人，发挥互联网平台的优势，进一步拓宽消费教育渠道、丰富消费教育形式，提升消协组织消费教育工作的有效性、便利性和可及性，使消费教育工作在优化消费环境、释放消费潜力、培育科学理性消费者等方面发挥更大作用。

同时，作为教育基地承办方的京东，以及以后还会有的其他平台，更加需要配合好培训教育活动，提供更高的消费保障，积极倡导绿色消费、文明消费，让消费者能够得到进一步的幸福感和满足感。

稿源：荆楚网

作者：柳成荫（武汉蔡甸区）

(责任编辑：焦点)