青海省消协开展旅游消费满意度调查 消费者满意度较2015年有较大提升

[综合] 时间:2024-04-28 09:48:20 来源:蓝影头条 作者:百科 点击:83次

原标题:青海省消协开展旅游消费满意度调查 消费者满意度较2015年有较大提升

青海新闻网·大美青海客户端讯 近日,青海青海省消费者协会对茶卡盐湖、省消升青海湖、协开消费塔尔寺、展旅者满卓尔山四大“网红打卡地”及57家旅行社(团)开展了“专业机构调查+消费者实地体察”相结合,游消意度意度有较围绕旅游合同、费满交通服务、调查大提购物服务、较年餐饮服务、青海导游服务等15个方面内容及51项评价指标开展了调查体察活动。省消升

调查结果显示,协开消费消费者满意度较2015年有较大提升,展旅者满游客的游消意度意度有较总体满意度和总体推荐度相对较高;与2015年旅游体察结果相比,旅游景区得到了游客很大程度的费满认可,各旅行社在各服务领域不断改善升级。调查大提调查同时显示,景区在公共交通、餐饮环境、景区内相关服务及商品价格、景区内各观景台主题以及人性化服务等方面存在一定不足。

从调查体察的具体情况来看,景区满意度较高的方面主要体现在景观品位、服务态度、旅游安全满意度,满意度较低的方面主要体现在交通服务、餐饮服务、价格感知满意度;旅行社满意度较高的方面主要表现在交通、导游服务满意度,满意度较低的方面主要表现在购物和餐饮服务满意度上。针对此次调查体察结果,青海省消费者协会对景区、旅行社等提出了相关建议。(王宝军 杨林凌)

(责任编辑:焦点)

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