10月10日，在加沙城，人们走过被以色列空袭炸毁的建筑废墟。（视觉中国）
报道称，有一位台湾网友近日在脸书上分享他在以色列的经历，直言“火箭从机场领空飞过，求助‘外馆’人员冷回：‘请你上网订机票！’”他回忆说，在烽火连天之际，他和友人赴以色列特拉维夫机场试图改票提早离开以色列。由于先前买的机票临时被取消延后，他们向另一家合作航空公司寻求协助，计划提早改票返台。在联系两家航空公司后，换来的是双方互踢皮球，最后仍没有顺利改票取得机位。
于是该网友转向“驻特拉维夫台北经济文化办事处”求助，没想到得到的回复是“请你们自己联系航空公司，或是请你上网订机票，不过衍生的机票费用当然要你们自己负担”。该网友最后表示，“办事处”有协助提供10月12日的机票信息，他们自己上网买了一张5万元新台币的单程廉航机票，冒着行李可能遗失的风险，逃离巴以战场。
最后，该网友说，一切都是感受问题，有没有提供协助是其次。今天民众旅外遇到战争情势，向“外馆”人员求助，却换来冷漠的回复，也希望“外馆”人员能多站在民众的立场想一想，能抱以积极态度或是多一分关心主动向民众提供协助。
据《联合报》报道，台外事部门也对此回应声称，因为战事来得突然，导致许多在以色列当地的民众、留学生和侨胞都想尽快返台，但因驻处人力有限，因此面对各界需要的协助，难免未尽周全，也请民众谅解。
对此，有岛内网民在台媒评论区留言表示，这又不是第一次，别再犯傻了！台湾人在岛外遇事一定要自立自强，想求助那些朽木，是缘木求鱼！↓
还有网友称，“找中国大陆才对啊！”“没错就是先找中国大陆不对了，完全正确。”“按以往经验，大陆会协助。” ↓
而台外事部门针对此事的回应，也引起一些岛内网民吐槽：“我用我的命来体谅你的无能，等价吗？”↓
“垃圾无能诈骗集团民进党，表现完全不意外。”“民进党的外馆只有肥猫，没办事的人。” ↓
(责任编辑：百科)