原标题：开放AI降噪技术 腾讯“天籁行动”关注听障人群

值9月27日国际聋人日之际，天籁行动腾讯多媒体实验室联合腾讯公益慈善基金会、开放深圳市信息无障碍研究会等机构召开发布会，降噪技术宣布发起“天籁行动”，腾讯听障通过面向公益开发者、关注设备厂商、人群NGO及行业免费开放天籁AI音频技术，天籁行动帮助听障人群解决“听不清”难题。开放本次“天籁行动”发起，降噪技术也是腾讯听障腾讯继AI寻人、守护者计划等项目实践后，关注又一个“科技向善”落地的人群典型案例。

作为腾讯旗下顶尖的天籁行动音视频通信和处理研发团队，腾讯多媒体实验室致力于实时音视频通信、开放音视频编解码前沿算法研究、降噪技术音视频国际标准、计算机视觉图像处理、端到端音视频质量评测，天籁技术是其经验和技术能力积累重要成果之一。

发布会现场，腾讯多媒体实验室高级总监商世东介绍了天籁技术的技术研发背景。他表示，天籁是新一代实时音频技术，也是腾讯会议背后的关键技术，致力于让用户在实时音视频会议中可以“听得见、听得清、听得真”。腾讯会议通过嵌入天籁技术，解决了实时音视频会议场景下的各种挑战。

现场，商世东还与参会嘉宾分享了当初将天籁音频技术与人工耳蜗产品结合的契机。他表示，在与听障人群的多次接触中，他了解到一些听障人群花费高昂的费用安装了人工耳蜗，但在机场、商场等比较嘈杂的公共环境中，依然面临着“听不清”的困扰。

基于此，商世东和团队萌生了通过AI算法改善听障人群听觉体验的想法，并找到了国内人工耳蜗厂商诺尔康，双方一起讨论在当前人工耳蜗软硬件局限条件下的解决方案，经过长达半年的技术验证，从架构上最终确定了“手机伴侣+人工耳蜗”的联合解决方案。

据诺尔康实验检测数据显示，天籁技术与人工耳蜗结合后，语音识别性能大幅提升，平均识别率达到96.28%，其中带噪语音识别率为93.38%，环境噪音中声音识别率达到94.24%；在手机App中植入天籁技术，手机双麦阵列降噪的信噪比提升 20dB，MOS分提升了0.3-0.5，对于改善听障人群听觉体验有着积极效果。

发布会现场，深圳市残联党组书记、理事长侯伊莎表示，期望“天籁行动”可以成为爱的载体，融入千家百户，助力减少城市角落里的无形障碍，普惠更多听障人士。

腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，科技在无障碍领域，有着强大的生命力。腾讯也将秉持“科技向善”的愿景，与各界公益组织和合作伙伴一道，以科技与平台的力量，助力无障碍社会的实现。

歌手周深受邀出任“天籁行动”的公益大使，并通过视频方式表达了对听障人士无障碍建设的关注。（记者 刘传书）

(责任编辑：探索)