原标题：全国政务热线“服务创新案例优秀单位”出炉 省12345中心、全国海口12345平台入选

全国政务热线“服务创新案例优秀单位”出炉

省12345中心、政务海口12345平台入选

在9月23日至24日举办的热线第三届全国政务热线高峰论坛上，海南省人民政府综合服务热线12345管理中心、服务12345海口市民服务智慧联动平台荣获“服务创新案例优秀单位”。创新出炉

本次论坛主题是案例“建设人民满意的服务型政府、推动政务热线高质量发展”，优秀论坛期间，单位全国各地市12345热线共同探讨政务热线的省中发展现状及存在问题，聚焦政务热线服务和管理模式创新，心海选推动政务热线在社会治理现代化建设中发挥重要价值。口平

近年来，台入海口建立健全共建共治共享的全国社会治理制度，创新搭建“7×24”小时在线，政务集咨询投诉、热线信息智能、应急管理为一体的12345海口市民服务智慧联动平台，设立营商、外语、人才、政务等专席，探索“12345+”发展模式，充分发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用，不断提升市民游客的满意度和幸福感。（习霁鸿）

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