原标题：东湖评论：@全社会，东湖代再加把劲助力老人融入智能时代

自去年11月国办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的评论实施方案》以来，有关政府主管部门迅速部署，全社各地各行业纷纷行动。加把劲助今年6月，力老湖北省委老干部局举办了“助力百万老人跨越数字鸿沟暨百城千场智能手机使用”培训活动，人融入智指导全省老年大学开办智能手机和电脑运用课程，东湖代为引导广大老同志融入数字生活，评论助力老年人顺利“牵手”智能时代。全社

随着我国互联网、加把劲助大数据、力老人工智能等信息技术快速发展，人融入智智能化服务得到广泛应用，东湖代深刻改变了生产生活方式，评论智能化社会也成为了未来社会发展趋势。全社然而一个不容忽视的事实是，不少老年人因不会上网、不会使用智能手机，无法充分享受智能化服务带来的便利。国家统计局数据显示，截至2020年11月，我国60周岁及以上人口约2.64亿人，人口老龄化趋势进一步加深，其中将近2亿老人未接触过网络。而留心观察会发现，大多数老人们对移动支付、视频聊天、网课学习等有着较为迫切的现实需要，受文化程度、接受能力和生活习惯影响，往往难以实现。这其中既有智能手机操作复杂、社会环境不够友好等客观原因，也有老年群体本身学习动力不足，有畏难情绪等主观因素。在这一背景下，如何满足老年人的生活需求，帮助老年人跨越的“数字鸿沟”成为全社会普遍关心的大事。

除用好老年大学、老年活动中心等阵地，对老年人进行全面系统地智能手机操作培训以外，各地老干部局、老龄委等工作部门还可联合交通、卫健、文旅等部门加强顶层设计，结合本地实际为老年人提供如“一卡通行”“一键挂号”等便民服务，在加强信息化建设的大背景下更加注重人文关怀；车站、银行、商场等公共场所应避免“一刀切”，可适当保留老年人熟悉的传统服务方式，提供必要的信息引导和人工帮扶，灵活办理老年人业务，以满足老年人的基本需求；企业在设计开发APP时，应考虑老年群体实际情况，在减少页面展示功能、简化操作流程、增加语音播报帮助说明等方面帮助老年人尽快上手，提高手机软件对老年群体的适应性；村（社区）可定期组织干部和志愿者提供上门服务，从安装手机应用到扫码点餐，从网购车票到防网络诈骗，细心教授老人如何使用智能手机，以精细化社会治理应有的温度和务实举措，让老年群众感受到党和政府的温暖；老人的家庭成员也应多些耐心，对他们多些指导和交流，给予他们情感层面的鼓励，为他们提供“数字反哺”。

近年来，网上也涌现了如“敏慈不老”“疾风大爷”等一批“高龄网红”，这些老人靠着学习摸索频频与年轻人网上互动交流，成为了新的“弄潮儿”，老年朋友们也可以此为例，增强信心和学习的主动性——不因使用有难度而产生畏难心理，只有主动接受并学习使用智能化产品，才能更好适应时代的新变化。

时代发展和进步不应以老年人的脱轨为代价，推动解决老年人使用智能技术困难，实现老年人与数字时代接轨，是时代应有之义，也是各方应尽之责。让“慢半拍”的老年人跟上智能时代发展的脚步，不要让老年人成为“局外人”，@全社会，请再加把劲。

稿源：荆楚网

作者：王小树（十堰竹山）

(责任编辑：知识)