病房里搭起特殊“柜台” 这样的“零距离”服务太暖心!

[休闲] 时间:2024-04-27 16:20:45 来源:蓝影头条 作者:综合 点击:70次

原标题:病房里搭起特殊“柜台” 这样的柜台“零距离”服务太暖心!

“真的病房是给我们省去了很大的麻烦,特别感谢所有帮助我们的起特人。”12月8日,殊样在河南省人民医院的距离一间病房里,郑州农商银行祭城支行的服务两名工作人员搭起了一个特殊“柜台”,为白血病患者周成(化名)开设银行卡账户,太暖在接受大河网记者采访时,柜台周成的病房父亲言语间流露出浓浓的感动与感恩。

据周成的起特父亲介绍,12月7日晚,殊样他们突然接到周口老家村干部的距离电话,告知因办理相关手续需要急需为周成办理一个农商银行的服务银行卡,而开设账户又需要本人回到老家当面采集信息,太暖进行实名制认证。柜台“周成已经住院化疗一个多月,身体非常虚弱,这个又非常急,回老家办理需要坐大巴,这对于他来讲身体肯定是受不住的。”

在这种情况下,一场爱心传递开始了。经多方联系,郑州农商银行祭城支行为周成争取了绿色通道和上门服务。“我们有专门的设备,就是这个移动开卡机,在现场核实是否本人,客户信息没有问题的话就可以现场进行信息采集、指纹录入等,3~5分钟就直接能拿到银行卡。”到现场参与业务办理的员工卢海勇在接受大河网记者采访时说。

卢海勇还告诉记者,在他的工作中,时常会遇到因为有病、瘫痪等特殊原因无法到现场办理业务的客户,需要他们进行上门服务。“这种业务就是我们平常的工作,为了让特殊客户享受到同样优质高效便捷的银行服务,这不是第一次,也不是最后一次,我们会继续做好服务客户、服务社会工作。”(图片提供:侯云)

(责任编辑:休闲)

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