原标题：打通苏州河岸线最后一个“断点” 普陀宜川“丈量十法” 听民意赢民心
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东方网记者王佳燕8月20日报道：苏州河水波光粼粼，两岸高楼绿树掩映。打通苏州河岸线贯通工程中，苏州普陀段承担了贯通任务的河岸后“半壁江山”——中心城区42公里岸线中21公里。最后一个也是线最心争议最大的一个断点——中远两湾城小区岸线贯通，曾经被认为是普陀“不可能完成的任务”。得益于以“用脚丈量社情 用心丈量民意”为核心的宜川赢民宜川路街道群众工作“丈量十法”，断点在各方的丈量努力和期盼下终于打通，目前，法听该段岸线已进入试开放阶段。民意
96个住宅楼栋，断点11599户居民，打通常住人口5万人，苏州总建筑面积153.4万平方米，河岸后分属4个居委会共同管理……中远两湾城是线最心上海中心城区体量最大的小区。这样一个特大型社区，“众口难调”一直是常态。“我们自己的地方，凭什么开放给外人？” 贯通消息传来，这个超大型小区里顿时“炸了锅”。2020年初至10月，宜川路街道几次征求意见，均因争议太大无疾而终。
“特别难，但再难也要想办法突破”！宜川路街道党工委书记钱晓莉说，要带着诚意去做群众工作，让这项利国利民的好事得到居民的认可。2019年以来，街道在社区群众工作中提炼出以“用脚丈量社情，用心丈量民意”为核心内涵的“丈量工作法”，并逐渐拓展出包括“依靠群众法”“典型引领法”“多元参与法”“民主协商法”等在内“丈量十法”。在苏河贯通工作中，街道将“丈量十法”贯穿始终、融入每一个工作环节，积极倾听民意、回应关切，找到万余户居民共享共治共建的“最大公约数”。
“居民不支持，往往是因为不了解”，街道成立专班牵头推进相关工作。实行“挂图作战”，对楼栋内每户居民表态意向按“红黄绿灰”四色做好标注，300多名机关和居委干部全员下沉“包楼到户”，以设摊、上门、电话等多种形式全覆盖开展宣传。为让居民充分了解工程方案，街道连续拍摄推出“改建后步道还属于我们吗？”“步道如何管养？”“1.34亿对价资金能做什么？”等13个小视频，短而有力、直击人心，围绕群众集中的关注点做好宣传解释。
街道通过党建引领，着力发挥基层党组织的战斗堡垒作用，通过“红色议事厅”党建实体化阵地，充分发挥党员先锋模范作用，形成示范引领。小区“314红色楼组”的党员们在党小组组长陈步君带领下共同发出倡议：坚决拥护“一江一河”发展战略，支持苏河岸线贯通工程！在此感召下，社区摄影团队、乒乓球队等各类团体、各阶层成员积极响应倡议，纷纷表示“要用自己的实际行动为‘一江一河’发展战略助力，也为美好两湾贡献自己的力量！”。
为消除居民疑问，形成“求同存异”支持贯通、优化设计的良好氛围，街道搭建平台在小区里设立“联合接待点”，由区重大办、区建管委、区绿容局、区市政中心、区交管中心、设计单位等部门进行联合接待、现场答疑，与业主“面对面”沟通，街道牵头职能部门、业委会及业主能人围绕“沿河楼栋安全”“远景路停车”“中三区域步道设计”“41号楼下设计”等主题先后组织13场业主磋商会，征集业主的建议和诉求。
为引导居民通过合理、合规、合法的途径和方法表达自己的想法，“应该把路面修修平整，让老人走路不怕摔跤”“希望要做到安全承诺”“想要一个室内篮球场”，位于小区的公共活动场所“心愿墙”上汇聚了点点微心愿，这些心愿既有群众对设施设备的需求，也有对美好生活的深切期待，张张彩色的“心”凝聚着对两湾未来建设发展的大共识。工作专班通过网络小程序、公众号、磋商会、建议征询单等渠道累计收集到各类意见建议2000余条，而这些建议被逐个梳理汇总，提交给职能部门和专业设计单位加以调整。
岸线试开放后，街道又通过“开放体验日”活动，邀请首批“居民体验官”感受水清景美的环境。焕然一新的步道，让不少当初提出修改建议的居民看到了心仪的改变：中潭路口标志性的“大白伞”得到修复，这一深受小区老老小小喜爱的活动场所得到很好的保留；小区与步道之间的空间硬隔离无法令人满意？施工方案改为用绿化带隔开沿河步道与小区其他空间，既美观又方便；蓝色的塑胶步道设计显得突兀？施工方案尊重居民意见，将健身步道改为与小区原有图案一致的地砖……居民贴在“心愿墙”上的“微心愿”，在河道边被一一“点亮”了。
“正是因为街道、社区工作人员用双脚丈量社情、用真心丈量民意，才让服务的初心与群众的真情真意贴得更近。”钱晓莉介绍，在征询过程中，现场倾听、实地调研、落实反馈成为一个完整的工作闭环，全面呈现了“全过程民主”。将“回应百姓需求”作为工作推进的主线，打通了群众自主表达真实意愿的渠道，所有工作的核心点和落脚点都在“群众”身上，这也成为岸线最终得以贯通的工作“法宝”。“最要感谢所有我们的居民，感谢他们同意将优美的苏河岸线与更多市民分享，同时积极参与为贯通提意见、出建议。”
（王佳燕）(责任编辑：时尚)