原标题：蕲春有个“办不成事反映窗口” 专治群众和企业办事疑难杂症

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员魏敏、蕲春群众兰莹莹）6月1日，有个业办从蕲春县纪委监委传来消息，成事窗口在纪检部门的反映提议和督促下，该县政务服务和大数据管理局日前在政务服务大厅专门设立“办不成事反映窗口”。专治症从今往后，和企群众和企业有“想办却办不成的事疑事”可以到该窗口进行反映。

图为反映窗口。难杂（通讯员供图）

所谓“办不成事”，蕲春群众是有个业办指办事人员线上或线下提交申请材料后，未能实现成功办理、成事窗口成功审批或办事人员多次来政务服务大厅未能解决问题等情景。反映

据悉，专治症为进一步巩固和拓展优化营商环境“护航行动”成果，和企推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，事疑切实解决群众和企业“办事难”问题，该县纪委监委在广泛听取群众和企业家代表意见建议，充分借鉴外地先进经验的基础上，提议并督促县政务服务和大数据管理局在政务服务大厅专门设立“办不成事”反映窗口，专治群众和企业办事的“疑难杂症”。

为确保“办不成事反映窗口”发挥最大作用，该县政务服务和大数据管理局专门安排2名政治过硬、责任心强、业务精通的党员干部轮流坐班，负责受理登记群众和企业反映的办不成事项，并按照职责分类形成工作单派发给有关窗口限期办结。对于情况复杂的，及时通知有关部门召开联席会议协调解决。

“针对群众和企业反映的办不成事项，一般限定在5个工作日内解决，问题较为复杂的在10个工作日内解决，对于完全不能办理的事项，限定在三个工作日内给予群众回复，说明不能办理的原因并做好解释工作。”该县政务服务和大数据管理局有关负责人说。

(责任编辑：综合)