从1月6日开始的限流量“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展在春节期间异常火爆，故宫甚至到了“一票难求”的网络为何程度。本来是售票旅游淡季，等待入故宫参观的故宫观众却排起了长队，就连珍宝馆、大年钟表馆的票难队伍也都从入口处排到了广场上。淡季不淡，限流量今年故宫为什么这么火？

　　多年努力

　　对观众流量精细化管理

　　如此火爆的网络为何冬季游客潮，和以前的售票冬天形成了巨大的反差。探究根本，故宫是大年故宫博物院探索的观众流量管理起了作用。

　　2012年起，票难为平衡淡季和旺季、限流量假日和平日观众参观人数之间的网络为何巨大差距，故宫博物院就多次征求社会意见。售票

　　经过充分准备和试验， 2015年6月13日起，故宫博物院正式实施每天8万人次限流措施。至此，每天超过10万人次、甚至达到18万人次的观众参观极端高峰不复存在，观众流被有序疏散到了其他的日子，大家参观故宫博物院就都比较从容了。

　　对观众流量的有效调控和精细化管理还体现在网络售票上。2011年至2014年，故宫博物院网络预售门票比例仅为2%左右，随着观众数量的不断增长，现场售票压力极大。随着故宫博物院不断升级改造售票系统，研发多元购票方式，通过特定时段优惠门票、年票等手段培养观众网络购票习惯，逐步实现线上购票比例的不断提升。2015年，网络预售门票比例达到17%；2016年，网络预售门票比例达到41%。在此基础上，2017年“十一”长假期间，故宫博物院首次实现全网售票，网络预售门票比例达到100%，正式迈入“博物馆全网售票”时代。

　　这样在“限流”和“网络售票”两大利器的作用下，故宫可以应对数天八万人次的“大考”，想看的人虽然要承受无票之苦，却保证了参观者的观展体验，值得称道。

　　今年亮眼

　　推“紫禁城里过大年”展

　　今年故宫首次推出“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”展，也成为市民及游客趋之若鹜的直接原因。

　　市民胡女士大年初一为了看展特意去了一次。“前几天我逛国贸，看到故宫的‘宫里过年’展区，感觉挺有意思，现在故宫在推广上真的很有想法，我好些年没去故宫了，就带儿子去了故宫。”

　　胡女士的话确实很有代表性。近年来，随着故宫旅游文创产品的开发和推广，对网络营销的重视，古老的故宫焕发了新的生机，令人不由得产生去瞧瞧新鲜的想法。

(责任编辑：娱乐)