在手机应用市场,形象《小康》记者以“政务”为关键词就能搜到几十个政务App,有的倍受欢迎，有的工程却不受待见。图/张玉荣

　　中国小康网独家专稿 记者张玉荣 “让群众少跑腿，政务让数据多跑路”是形象不少政府提出的响亮口号，用以满足公众的工程需要，提供更方便快捷的政务服务，政务App便是形象其中非常有力的抓手。然而，工程现实中还是政务有不少政务App存在泛滥的情况，或是形象漏洞百出、备受诟病，工程指尖上的便民工程，变成了形象工程。

　　前段时间有媒体报道，一名村干部手机上安装了10多个政务App，涵盖了党建、财务、民政、社保、综治、计生、环保等不同领域。“政务App太多了，有时连账号密码都弄混了。每天围着这些App转，哪还有时间走村串户。”这位村干部抱怨说。

　　线上新形式主义

　　相比于以往线下的形式主义，政务App泛滥所引发的是线上的形式主义甚至是财政的浪费。

　　有的地区、部门竞相推出自己的App，有的还通过行政命令，层层分解任务强行推广。有的政务App甚至要强行绑定手机号、银行卡，不少群众对此比较反感。在少数地区，一些政务App的下载、关注和转载任务量大，基层为了完成任务，不得不购买下载量，甚至找关系，疏通网络技术人员以更改数据。

　　“这些政务App最大的问题就是太碎片化了，不同的部门都推出一个自己的App，每一个App都需要有一个独立的身份认证过程，做不到通用。手机上可能要装上一大堆App，要记住一堆用户名密码和账号。”华南师范大学计算机学院教授、广东省服务计算工程中心副主任赵淦森对《小康》记者说。

　　不同于前文村支书手机里下载有各种各样的App，在工商部门工作的刘辉告诉《小康》记者，他经常用的某App最大问题是材料经常提交不成功。群众要是用“X省事”App办理业务，就会直接提交到审批部门，而不经过政务服务的前台窗口。

　　“现在医保社保，驾驶证等业务都是可以通过X省事来办理的。开办企业也可以通过X省事来全程受理。这个就会涉及到审批期限了，如果部门按以前的套路，吃喝卡拿的话，办理期限就会遥遥无期，透明度不高。”刘辉说。

　　“我们一门一网就是建立前台综合手机提交的业务，后台分类审批，统一出证，就是讲权责分开，一窗受理，一网通办，倒逼部门作为，业务受理办结的效率就会大大提高，透明度也很高了。”刘辉说。

(责任编辑：知识)