原标题：襄州城管：“四提高四服务”优化营商环境助力高质量发展

荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员曾祥玉、襄州全咪咪）2月10日，城管笔者从襄阳市襄州区城市管理执法局获悉，提高该局在襄阳市、服务区两级召开的优化营商深入优化营商环境暨作风建设“奋进年”动员大会上，襄州区城管局作为2021年度全市作风建设先进集体和全区优化营商环境先进集体分别受到表彰。环境作为政府职能部门，助力展襄州区城管局始终坚持围绕中心，高质服务大局，襄州不断创新工作思路，城管重点在“四提高四服务”上发力，提高不断推进城管工作高质量发展，服务为优化营商环境，优化营商做出了应有的环境贡献，并取得了积极的助力展社会效益。

提高政治站位，强化服务理念

始终做到“三个站在”，不断强化服务理念，服务全区大局。一是站在全局的高度，积极开展作风建设“服务年”活动，让区委、区政府的执政理念在城管战线发光发热，让服务对象深刻体会到区委、区政府的关心、关注和支持。二是站在行业的维度，教育引导城管系统广大党员干部主动增强服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等现象。三是站在管理的角度，精细管理，突出重点，聚焦难点，强化措施，加强督办，确保落实。2021年，襄州区在全市城市管理检查考核中，综合成绩连续5年名列前茅；垃圾分类示范社区创建工作得到国家及省、市领导的充分肯定；服务民生实事，建设4个生态停车场，新增500多个停车泊位，铁路沿线变成城市风景线。

提高服务本领，苛求服务效能

始终坚持“四个执法”，不断提高执法本领和服务水平。一是严格执法，坚决贯彻有法必依、执法必严、违法必究的原则；二是规范执法，严格执行“六先一后”执法流程，不出纰漏，不办错案；三是公正执法，始终坚持法律原则和标准，公平公正履行职责；四是文明执法，坚持以人为本，站在群众立场考虑问题，换位思考，真诚服务。将优化营商环境纳入“八五”普法内容，通过召开会议、专题培训、健全机制、强化督察等措施，提升执法人员综合素质能力。

提高服务质量，转变服务方式

始终坚持“宽严相济”的原则，做到“法网柔情”。一是发挥职能，严格执法。2021年，在贯彻落实新《固废法》过程中，开出全市首张10万元罚单，全年行政处罚立案查处63起，无一起错案发生。二是窗口前移，主动服务。积极开展城市管理条例办法的宣讲，促进企业学法知法。通过开展新《固废法》的解读学习和集中研讨，督促企业严格按照要求做好固废、危废的规范化管理。

提高服务视野，拓宽服务途径

始终坚持在拓宽服务上下功夫，做到“三个大力”。一是全力当好服务对象的“店小二”。叮嘱施工企业落实在建工地八个100%要求，帮助20余家企业解决垃圾处置问题，覆盖裸土100多处、5000多平方米。二是竭力帮助企业进行信用修复。加大激励诚信、惩戒失信的公示力度。依托“信用中国”官网平台，帮助20多家履约践诺企业完成行政处罚一般失信信用修复，积极营造诚实守信的社会环境。三是大力开展普法宣传。向广大企业宣传新修订的《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，促进企业遵法守法，绿色高效发展。

2022年深入优化营商环境暨作风建设“奋进年”里，襄州区城管局将进一步统一思想，凝聚力量，在提高企业满意度上下功夫，在提升群众幸福感上下功夫，在提标城市常态化管理水平下功夫，不断出实招求实效，积极为区域经济社会高质量发展贡献城管力量。

(责任编辑：休闲)