从国家邮政局1月4日举行的丰巢2021年全国邮政管理工作会上获悉：2020年全年全国邮政业完成业务收入1.1万亿元，其中快递业务量和业务收入分别完成830亿件和8750亿元，推进同比分别增长30.8%和16.7%。物流这种背景之下，末端用户对快递时效的配送要求也越来越高。而高速增长的智慧快递业务量和日益增长的用户需求在给电商及物流产业创造巨大机遇的同时，也给末端配送提出新的化建考验。丰巢从末端物流服务的丰巢智慧化着手，不断的推进拓展消费者的生活圈。

　　丰巢智能柜自成立以来，物流作为物流链条中极贴近消费者的末端末梢神经，物流末端配送不仅影响用户体验，配送也是智慧城市交通管理的重要一环。通过加大技术和研发投入，化建持续加速以智能化助推行业转型升级，丰巢不断探索优化末端配送解决方案，这是丰巢的努力方向，也是行业发展的大势所趋。

　　另一方面，丰巢作为贴近用户的末端交付开放平台，其效率与服务深度影响着用户体验。

　　目前，丰巢已在200+个重点城市完成28万+网点布局，日包裹处理量超2000万件，服务于410万快递员，3.5亿+消费者。除了数字化末端交付功能，快递寄、取服务已经得到广泛应用，增设的存包服务、智能政务柜服务以及丰巢智能柜彩票服务也获得了消费者的好评与认可。

　　未来，随着国内市场对电商购物的爆发式需求，物流效率的提升更依赖于智慧化、数字化的营运体系，丰巢将继续开放上下游生态链接，包括物流快递、电商企业、急救公益组织、共享资源平台、社区媒体发布渠道、社群电商等，坚持以用户服务为核心，努力打造辐射最后一公里的城市生活圈。

(责任编辑：知识)