交通运输部发言人孙文剑表示，推进各地汽车客运站、领域客运码头、适老化城市轨道交通车站及高速公路服务区、国正改造收费站等均保留了人工服务窗口，积极交通为老年人提供咨询、推进指引等便利化服务和帮助，领域保障老年人无忧乘坐公共交通。适老化
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