中新社北京6月1日电(记者闫晓虹)中国质量协会1日发布的报告2019年中国数字经济服务质量满意度(DES-CSI)测评结果显示，中国数字经济服务满意度整体表现良好，中国移动支付、数字即时通信消费者满意度高。经济数字经济服务质量满意度总体为72.1分，服务总体处于良好水平。满意

　　本次中国数字经济服务质量满意度指数评价指标体系由竞争、度整参与、体表保护、现良共享四项一级指标，报告13个二级指标和与之对应的中国24个三级指标构成。指数取值介于0和100之间，数字指数大于50时，经济表示数字经济服务质量满意度偏强，服务指数值越接近100，满意表示数字经济服务质量满意度越强。

　　具体指数方面，数字经济服务质量满意度指数中，四个一级指标得分分别为：共享指数(80.60分)、竞争指数(75.17分)、保护指数(69.49分)和参与指数(69.42分)。

　　城市方面，十大城市数字经济服务质量满意度评价良好，总体得分都在70分以上。其中，杭州、上海处于数字经济服务质量满意度的第一梯队；北京、苏州、武汉、深圳、广州处于数字经济服务质量满意度的第二梯队；成都、重庆、西安处于数字经济服务质量满意度的第三梯队。

　　业态方面，不同业态数字经济服务质量满意度总体得分在70分以上，排名为：移动支付、即时通信、外卖、网约车出行、共享单车、网络购物。

　　从消费者对数字经济整体发展的感受来看，消费者普遍认为随着数字经济的发展生活变得更加科技化，给生活、工作、学习带来极大便利，提升了“幸福感”；数字经济推动了经济的发展，新兴业态的出现很大程度上促进了就业。

　　调查结果还显示，消费者最常使用的数字经济服务业态的使用时间平均约为3年-5年，使用频率平均在一周5次-6次。网络购物和移动支付是消费者参与程度最高的两个业态。从不同代际消费者的参与程度来看，越是年轻一代参与数字经济服务程度越高。

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