原标题：海南新型小区管理模式“信酬制”推广提速 背后有招商银行金融科技力量

打开招商银行App，信酬制进入“业主有招”板块，海南物业费收缴、新型小区行金使用情况一目了然……今年以来，管理随着“信酬制”物业服务模式在海口的模式落地，越来越多的推广提速业主体验到了公开、透明的背后物业管理服务。

“信酬制”模式的有招特色在于全体业主随时可查公共账户收支，以确保小区账目公开、融科服务透明、技力共建共治。信酬制其背后有何独具特色的海南创新亮点和驱动力量？记者走访了解到，招商银行海口分行的新型小区行金金融科技在“信酬制”改革中发挥着重要作用。

招商银行开发“业主有招”平台，管理“信酬制”有了科技依托

眼下，模式海口正在全市范围内积极试行推广“信酬制”物业服务模式。

该模式下，业主按月或定期缴纳的物业费、小区的公共收益，都归集到一个业主共有的资金池，从而形成业主共有专用基金。该基金作为业主的共有财产，用于维护小区内的环境卫生和相关秩序。

专用基金需要专用账户作为依托，所以实施“信酬制”的小区会在银行开立小区专用账户，全体业主凭密码进入账户，从而查询该账户所有银行收支流。

海口美兰区和平南街道琼苑广场小区业主陈先生是最早支持“信酬制”模式落地并尝到其“甜头”的业主。

“很简单，通过手机银行就可清楚看到目前小区共管账户余额数，每一项支出和收入流水情况。”以这样新颖又智能的模式参与小区治理，陈先生很是欣喜。

智能和便捷背后，有何玄机？记者探访发现，招商银行海口分行在“信酬制”推广过程中承担了科技开发这一重要角色。陈先生打开招商银行App后，可快速进入“业主有招”板块，这也是招商银行专门为“信酬制”落地开发的平台系统。

“‘信酬制’是海南首创提出的新型小区管理模式，力求降低监督门槛、人人可查、随时可查、平等参与，真正把监督还权给每一位业主，把服务过程展示还权给物业，这对平台的科技能力有着较高的要求。”招商银行海口分行信息技术部开发人员庄芝说，招行专门开发的“业主有招”平台可以为物业管理提供一个统一、安全的数据支撑。

金融科技支撑，小区资金不再是“商业秘密”

“很多小区长期存在收支和管理不透明的情况，业主猜忌，物业为难，纠纷和投诉时有发生，所以‘业主有招’系统以破解小区治理痛点为突破口，通过金融科技，让一切账目、数据公开、透明。”招商银行海口分行信息技术部开发人员李昌恒说。

以数据查询为例，系统支持按年、月、日、房号等不同纬度查看小区及业主缴费相关数据，物业再细小的每一笔支出，都能在平台查询到。

这样一来，小区资金的使用计划不再是物业管理人的商业秘密，而是业主对物业管理人保持信任的依据。

当然，“业主有招”平台的功能还在继续扩展，比如将实现缴物业费，支持业主对平台内记录的问题进行讨论评价及回复等，通过全体业主的监督促进小区管理的良性发展。

维护业主利益的同时，平台充分利用金融科技为物业提供便利。“比如，物业后台自动生成每户的待缴清单，并通知待缴费业主，欠费和缴费明细，全体业主可查询。”李昌恒说，过去，物业财务人员统计账务耗费时间、精力，通过“业主有招”，系统集成银行数据接口，直接将账户余额、流水账单自动同步至本系统，无需物业公司再进行账单重复整理等额外工作。

将帮助更多社区实现信息化数据化管理

记者还注意到，“信酬制”模式下，小区专用账户支出实行双密码管理，在没有业主方同意，任何一方无法划出该账户的任何一分钱，保证公开透明和资金安全。

目前，海口已有多个小区陆续实行了信酬制。据海口市业委会协会党支部书记、常务副会长陈多光介绍，已经落地“信酬制”的小区普遍反响良好，协会正支持“信酬制”在海口各个小区落地。

招行海口分行相关负责人也表示，作为金融机构，参与“信酬制”，是海南自贸港金融机构服务民生应有的责任和担当。在金融科技领域，招商银行有着长期的积淀，海口分行配备有自主研发团队，有能力为客户提供数字化、智能化、全方位的金融科技综合服务。

招商银行海口分行将为海南更多社区打造“智慧物业”贡献金融力量。“目前海口分行开发的系统得到了总行的认可，有望未来在其他城市推广、落地。”上述负责人表示。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者 汪慧（汪慧）

(责任编辑：时尚)