原标题：城市管家程丹军：扎根一线解民忧 小行大爱践初心

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荆楚网（湖北日报网）讯（记者何婧 通讯员金婵 刘倩颖）3月16日，城市程丹初心东湖高新区佛祖岭牌楼社区书记给街道城管执法中队送来一面锦旗，管家根线感谢城管部门为民办实事，军扎解民解决小区居民出行难题。爱践

程丹军收到致谢锦旗。城市程丹初心通讯员供图

全程主导协调此事的管家根线，是军扎解民佛祖岭街城管执法中队二中队长程丹军。参加城管工作13年来，爱践程丹军一直扎根于与人民群众接触最密切的城市程丹初心基层一线，凭借着为人民服务的管家根线强烈责任感，立足本职工作、军扎解民热心周道、爱践兢兢业业，城市程丹初心出色地完成了多项工作任务。管家根线

便民道路通，军扎解民居民心里畅

3月16日上午，佛祖岭还建社区G区靠近光谷二路一侧，车辆正有序进出小区。然而半个多月前，这里还只有一个单股出入口，只够车辆单向通行，居民进出小区极不方便。

据佛祖岭牌楼社区书记何登飞介绍，佛祖岭还建设区G区有4800余户居民，此前仅有流芳路上一个出入口。去年，因流芳路改造施工，小区出入口周边打围，让原本就不通畅的出行道路更加“雪上加霜”，有居民上班甚至要排一两个小时才能出小区。为缓解通行压力，社区对靠近光谷二路的出口进行了简单改造，暂时供车辆出行，但疏通效果仍不明显。于是，程丹军便将这个难题揽了过来。

小区出口改造后。通讯员供图

随后几天，程丹军和同事多次前往现场走访，发现除了位于流芳路的主要出入口，该小区在在靠近光谷二路的另一侧，还有一条小路，但目前因受各种限制只能进不能出，若能将该出入口改造成为能同时进出，便能很好地解决居民出行问题。程丹军立即组织社区、物业、施工方等相关单位一同勘查现场、制定方案，最终经过半个多月的施工，该出入口正式通行，由此前的单向通行改为双向进出，缓解了小区的通行压力，也疏通了居民群众的心结。

柔性执法显温情

东湖高新区佛祖岭街湖口二路，有一家老兵修车摊，摊主曾长友每次见到程丹军都会竖起大拇指为他点赞。原来，曾长友自二十年前从企业退休后，就在路边摆起了修车摊谋生，但其摊位占用市政道路，城管部门多次上门沟通，但不是吃闭门羹，就是遭到严词拒绝。

曾长友老人竖起大拇指为程丹军点赞。通讯员供图

程丹军没有放弃，经过一段时间的走访调查，才知道了曾长友老人的苦衷。据了解，曾长友是一名老兵，从部队退伍后转业从事技术维修工作直到退休。本该在家颐养天年，但无奈自己和老伴都身患多种疾病，每月的退休金扣除医药费后所剩无几，便只能在不需租金的空地上摆摊修车补贴家用。

程丹军将情况上报领导后，城管中队便出面帮老人在附近找到了一处闲置空地，并免费为其提供集装箱，让老人继续经营修车生意维持生计。

为民解忧获赞誉

2021年，程丹军被调到佛祖岭街城管执法二中队担任队长，其管理辖区内有众多居民小区和学校医院；深入基层，为民解忧成了他每天最重要的工作内容。

一天，程丹军接到辖区居民投诉，称小区一处施工改造脚手架搭建多时一直未曾拆除，对主体建筑已经造成破坏，为周边居民的正常生活带来不利影响。经过走访调查，原来是施工方与承包方存在纠纷，导致施工方迟迟未拆除脚手架；程丹军随即上门调解，但对方情绪激动，拒不配合。程丹军便申请街道支持，积极组织多方协商解决问题，终于在几个月后，拆除了该脚手架，还老百姓一个安全、整洁的居住环境。为感激程丹军的积极作为、为民解忧，当事民工还给他送去了一面致谢锦旗。

今年，是程丹军从事城管工作的第13个年头。作为分队负责人，他每天带领队员在辖区大街小巷巡查执法、受理投诉、解决民忧，对此，程丹军说：“能够帮助居民解决实际问题，让城市环境更加美好，我就觉得值了！”

(责任编辑：知识)