国铁集团客运部客运营销处主管 强丽霞：节前，以探亲流、旅游流为主，北京、长三角、珠三角等地区客流相对集中；节后，以返程流、务工流、学生流为主，成渝、东北、湖南、湖北等地区客流相对集中。
数据显示，今年春运，铁路十大热门区间分别是：广州—南宁，成都—西安，广州—武汉，北京—郑州，武汉—长沙，北京—上海，武汉—深圳，北京—沈阳，广州—重庆，北京—哈尔滨。今年春运，包括郑渝高铁、新成昆铁路在内，全国新增铁路运营里程4100公里，北京丰台站首次投入春运，京广高铁京武段按时速350公里运营，全国铁路网运力进一步提升。针对热门方向和时段，铁路采取开行夜间高铁、动车组重联、增开临客、普速列车加挂车辆等措施，及时增加运力投放。
中国铁路济南局济南站副站长吴永捷：随时安排动车组重联和临客及高峰线的开行，最快2小时内完成列车加开，为旅客错峰出行提供更多便利。
春运期间，全国铁路日均开行旅客列车9410列，比2019年同期增长了6.8%，共开行夜间高铁列车2990列，较2019年同期增加845列，有力保障了旅客出行需求。新措施新服务 提升旅客出行体验今年春运，铁路方面一系列新措施、新服务出台，不断提升旅客的出行体验。在广深港高铁的起点，广州南站，春运落幕，一部分错峰旅游的乘客才刚刚出发。从今年春运开始，广深港高铁就在全线实行电子客票，支持旅客使用香港、澳门和台湾手机号进行注册，这大大方便了跨境旅客出行。
旅客 冯女士：挺兴奋的，几年没去香港了，所以一直在聊去香港购物买什么，需要怎么玩，行程怎么安排。现在方便了很多，（检票时）自动签证进来也是很快很流畅的那种，直接拿身份证马上进来了。
不光是冯女士体验到了出行便利，新服务还惠及更多旅客，儿童票按年龄优惠，学生票优化购票规则，12306系统升级，一秒钟最高可发售1000余张火车票。一系列服务升级，让这个春运出行的旅客从购票到乘车多了一份从容和体面。在福州，旅客在车站急需解决的问题，可以写成这样的小纸条有专人处理；在西宁，行动不便的老人可以随时受到特别照顾；在长沙，智能机器人可以给进站乘车的旅客带路。
国铁集团客运部客运营销处主管强丽霞：我们在全国3400余组动车组列车上推出“铁路畅行”扫码服务，站内便捷中转换乘服务的车站增至100个，旅客出行更加便捷高效。
货运持续增长 保障供应链稳定今年春运，在客流大幅提升的同时，铁路货运量也在持续增长，为保障国计民生和产业链供应链稳定运行提供了重要支撑。春运期间，重点物资运输保障有力。这是位于北京大兴的货运中心黄村货场，春节前，10万件家电、食品、百货、粮油等年货从广州运抵这里，丰富首都节日市场供应。与此同时，大秦铁路、浩吉铁路、瓦日铁路等煤运大通道，加大万吨列车开行力度，春运期间电煤日均装车6.2万车，同比增长7%，确保人民群众温暖安全过冬。
数据显示，春运期间国家铁路日均装车17.2万车，同比增长0.2%。西部陆海新通道铁海联运货运量增幅明显，货物总发送量达7.41万标箱，其中仅在钦州港就发送货物2万标箱，同比春运增幅44.3%，实现铁海联运班列“开门红”。
春运期间，中老泰铁路实现全程铁路往返运输，货物经由中老铁路在老挝万象换装，再经泰国米轨铁路运抵曼谷，较以往铁路加公路分段运输的模式又缩短了一天时间，运输成本降低20%。中欧班列实现连续33个月单月开行千列以上，春运期间累计开行1802列、发送19万标箱，同比分别增长14%和23%，有力保障了国际产业链供应链稳定。
(责任编辑：探索)