原标题：真情相助为客排忧 工行海口文明东路支行获赠锦旗

新海南客户端、真情支行南海网、相助南国都市报7月28日消息（记者任桐 实习生韦金淇 通讯员安晶）近日，为客文明一位中国工商银行客户将一面印有“真情相助，排忧为客排忧”字样的工行锦旗交给工行海口文明东路支行工作人员手中，并致以真诚的海口获赠感谢。

事情是东路这样的。这位客户拿着两张银行卡来到工行海口文明东路支行，锦旗在ATM机上自助操作卡对卡的真情支行转账业务。然而，相助客户不小心输错了收款账号的为客文明后四位数，在未核对收款人姓名是排忧否正确的前提下按了确认键，错误地将三万多元转给了一位陌生人。工行

当客户意识到自己操作有误时，海口获赠立即找到该行工作人员，东路并拨打110报警。随后，警察赶到并了解了事情经过，但警察向客户解释，若联系不上收款人将无法立案。工行海口文明东路支行一边安抚客户情绪，一边通过各种渠道帮忙寻找收款人信息。最终，收款人联系上了，对方也愿意将错收的款项如数退回。

对于客户的感谢，该行负责人叮嘱客户以后在办理转账业务时，一定要认真核对收款方的姓名、卡号、金额等重要信息，确认无误后再按下确认键，避免再次发生此类错汇事件，给自己带来不必要的资金损失。（任桐 韦金淇 安晶）

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