原标题：“抽奖免费拿平板”后续 海口涉事商家回应：已亏损关门 愿偿还顾客

新海南客户端、抽奖南海网、免费南国都市报9月15日消息（记者 姚皓）此前，拿平新海南客户端、板后南海网、续海南国都市报发布《警惕！口涉亏损客抽奖免费拿平板？“好事”背后暗藏套路！事商海南多人中招》，应已愿偿报道了海口滨濂商业街亓胜通讯店事件，关门随后引起广泛关注。还顾时隔一月后记者再次走访发现，抽奖该店已经大门紧闭数日，免费有关人员也不知去向，拿平同时也有越来越多的板后群众发现自己可能上当受骗后纷纷赶到派出所报案。

消费者：“中奖”竟要倒贴钱 商家的续海承诺都打了水漂

9月14日上午，海口海垦派出所围满了多位前来报案的群众，正在填写报案书的市民曾女士告诉记者，近期亓胜通讯店事件的当事群众前来报案几乎已成了常态。

据多位当事群众向记者反映的情况，今年约5月至8月期间，亓胜通讯店推出所谓的优惠活动，他们组织店员在滨濂村商业街内广做宣传，一边给路边群众免费送手机数据线等奖品，一边让群众参与抽奖活动，基本上参与的群众都能中奖，奖品包括了手机、运动手表、平板等，市场价大约在一至两千元左右。

“中奖之后他们的套路就来了！”该店一名顾客王先生介绍，当时店员告知他们领取奖品的条件是开通支付宝的花呗业务，并在花呗预存一定金额即可。“他们声称和支付宝企业、电信部门等有合作，在花呗上预存的这笔金额虽然我们要分期还完，但是同样的这家店会再分2-4年内每月给我们手机充话费抵掉，反正话费迟早都要交的，这样看我们几乎是免费领取了奖品就欣然接受了。”

一名群众的支付记录。记者 姚皓 摄

记者了解到，根据群众花呗额度与选择的奖品的不同，预存的金额也分为3000、5000、6000、6800元甚至上万元不等。而这笔预存金额除了用作话费外，该店还支持让群众在其提供的手机App网上商城上注册会员并进行等价消费，这些商城App有“玖捌商城”“臻品”“轻奢优享”“遇上奢华”等多个。

然而，群众反映该店有的话费只交了前几个月，有的甚至从没交过，而大家的花呗却仍要每月如数偿还。App商城所谓的等价消费也有群众反映商品显示的价格也疑似被商家有意抬高，与市场价格不符，且运费也是一笔不小的支出。

商家：一直亏损只能关门 愿意积极偿还顾客

近日，记者再次来到海口滨濂商业街的亓胜通讯店看到，目前该店已经关门。根据工商信息显示，该店为个体工商，成立日期显示为2021年5月19日，但却在8月19日注销。此前，记者曾联系该店经营者、股东之一的何先生，他曾表示：“如果顾客觉得不满意，确实不愿意参加活动，我们一般都会退款给他们。”

亓胜通讯店已关门。记者 姚皓 摄

一位知情人士告诉记者，该事件发生初期曾有群众分别向海口市市场监督管理局举报、向派出所报案，在各方协商下该店已向部分消费者进行退款，但随着前来讨说法的消费者日益增多，该店相关人员一度处于失联状态，时至今日，仍有多数人的退款迟迟不见下文。

9月15日，记者再次与该店经营者、股东之一的何先生取得联系，据其介绍，该店经营不善一直处于亏损状态，面对较高的店铺租金和店员的薪酬等支出难以为继，加上该店老板投资其他项目亏钱，资金链出现了问题，所以亓胜通讯店不得已只能关门，并非骗钱后跑路。

他表示，店里目前已经无法按原先的约定给顾客返还话费了，但是顾客在手机App网上商城的余额仍旧作数可以进行消费。“当时我们是跟商城签署了合同的，客户预存的金额充值进去不能退款，但是可以消费，虽然现在我们店的资金出了问题，但是顾客在商城里的余额是不受影响的。”

目前，该店客服人员已通过微信添加好友的方式逐一与该店顾客取得联系，帮助顾客升级最新可使用余额的手机App网上商城购物，同时也取消了所需运费。但是，不少群众并无消费意愿只想进行退款，各方仍在协商下一步的处理办法。

对此，何先生表示将积极与商城方面积极协商，争取能将余额退款给顾客。“因为签了合同，我们也不能要求商城那边一定要怎么样，只能是沟通协商，由于顾客数量较多，所以需要一些时间。目前还有很多顾客反映我们是跑了，但其实我们并没有不理会大家，希望大家能给一些时间我们一定会给出一个令大家满意的处理结果。”

目前该案海口市场监督管理部门与警方均已介入，该事件情况特殊，警方建议商家与消费者协商处理，如果有类似遭遇的群众也要及时保存好所有票据与和该店有关的物品，一方面可用于协商，协商不成或商家存在诈骗行为也可反映给辖区的海垦派出所，材料越齐全对警方调查取证更有利。（姚皓）

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