8月30日，西安西安陕西西安地铁上一女子被保安拖拽下车引争议，地铁地铁最新消息称：西安地铁拖拽事件涉事保安已停职，拖拽铁保拖拽央视网评西安地铁保安拖拽女乘客说了什么？目击者讲述女子被地铁保安拖拽过程。事件涉事视网
西安地铁拖拽事件涉事保安已停职
9月2日，西安地铁运营分公司一名工作人员称“西安地铁拖拽事件”涉事保安已经停职，已停相关信息后续会公布。职央拽女整视
央视网评西安地铁保安拖拽女乘客
乘客在地铁上发生口角引起争执，这本是地铁地铁常事。但最近发生在西安地铁内的拖拽铁保拖拽这么一个“小矛盾”却酿成了大舆情，引得全网关注。事件涉事视网关键的争议点是，西安地铁保安员在拖拽涉事一方的女乘客时，方式过激、动作过大、用力过猛，在大庭广众之下，女乘客衣服被撕扯得面目全非以致衣不蔽体。
西安地铁的模糊回应不但未能止息争议，反而进一步造成了舆论的撕裂。最新的消息是，警方已经介入。甚至交通运输部官微也专门做了回应：已上报西安地铁拖拽女乘客事件，正在处理。
地铁运营安全为要，但也应具体问题具体分析，注意方式方法。对于一名手无寸铁的女士，如此强拖硬拽，甚至不顾及女性的基本尊严，不通情也不合理。而且，安保本意是维持秩序，但在拖拽过程中反而造成了新的更大混乱。
西安地铁在回应中，提醒广大市民乘客文明出行，共同营造文明和谐的公共环境。这一点我们深以为然，但讲文明不应只针对乘客，面对乘客的管理者、运营者们更应该讲法治、讲文明，多思索如何用柔性引导、充满关怀的方式化解矛盾、弘扬正气。
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