中评社北京7月12日电／据经济日报报道，携号工信部日前召开的转网“携号转网”服务监管电视电话会议透露，当前全国“携号转网”服务总体平稳，人次
申请服务的转网率为何用户量快速上升，已为940万人次提供了“携号转网”服务。低于7月2日，预期全国“携号转网”服务监管系统已正式上线，携号为主动发现违规行为提供了有力的转网技术支撑。 “携号转网”在消费者的人次期待中一步步实现。2010年11月，转网率为何“携号转网”在天津、低于海南启动第一批试点工作。预期2019年11月10日，携号全国“携号转网”系统上线试运行，转网同年11月27日，人次
全国“携号转网”正式提供服务。 940万人次转网，与近16亿手机用户相比，“携号转网”率并不高。0.59%左右的转网率远低于此前一些市场机构的预测。 “这才是正常的。”独立电信分析师付亮表示，携号转网是一项惠民服务，而不是竞争手段。通信业做好“携号转网”就是做好服务，直接考核标准就是“携得了、转得快、用得好”。北大科技园创新研究院产业研究分析师李朕认为，“携号转网”从本质上来说是手机用户的自发行为。 为什么前期消费者对于“携号转网”呼声很高，实施后却出现转网率比较低的情况？对此，李朕分析，一方面，目前运营商之间还存在着一些服务差异；另一方面，“携号转网”涉及的环节可能较多，用户转网面临较高的时间成本和复杂度。 付亮认为，“携号转网”率低，也有运营商挽留用户的因素。一是运营商开始向老用户提供更多优惠或服务。用户入网时间越长，得到的优惠越多。二是针对可能转网的用户，运营商推出了挽留措施。通过赠送服务，提高用户原有套餐的含金量。不过，无论是哪方面的原因，用户都是受益者。 “‘携号转网’进行到现在，有两大问题很突出，大部分投诉都与这两个问题有关。”付亮介绍说，“一是靓号是否有价，二是合约终止的条件和违约金支付。这两个问题，都是历史遗留问题，也不全是运营商的责任。第三方买卖靓号一直很活跃，但行业政策并不承认靓号有价。”
【第1页第2页】  (责任编辑：娱乐) 相关内容 |
