原标题：镜记冬奥|揭秘北京冬奥延庆场馆群一支神秘的镜记揭秘团队——通信中心

万众瞩目的北京冬奥会正在有序进行中，赛场内冰雪健儿争金夺银，冬奥冬奥的团队通赛场外工作人员披星戴月。北京延庆赛区作为北京冬奥会三大赛区之一，延庆自冬奥会开幕以来，场馆收获了各界人士一致称赞。群支在诸多领域中，神秘有这么一支神秘的信中心团队，“只闻其声，镜记揭秘不见其人”。冬奥冬奥的团队通冬奥赛时期间，北京他们为场馆团队和决策层提供即时的延庆信息服务和最直接、便捷、场馆有效的群支集群通信支持；同时保持与调度中心和外围团队的联络沟通，保证信息的神秘上传下达。他们,便是延庆场馆群通信中心。

我们是场馆的耳朵和嘴巴

早上6点40分，天蒙蒙亮，延庆场馆群通信中心经理韦延已经坐在班车上准备出发，前往办公区开启一天的工作。

“我们会随着场馆群最早运行的场馆，同时运行。陪着最后结束的场馆，一起闭馆。每天早上7点40之前，到达指挥中心开晨例会。晚上离开的话一般是11点左右。最近因为国家雪车雪橇中心晚上一直有比赛，所以回去的比较晚。”韦延说道。

据了解，延庆场馆群通信中心包括韦延在内共有18人，包括3名实习生和14名志愿者。赛前，通信中心会根据场馆各个领域不同的工作内容，进行合理划分，建立行之有效的集群通话分组；赛时，通过这些不同组的对话内容，提取重要信息，进行跟踪、协调、记录。

通信中心主要通过手台获取场馆的所有信息，然后把这些信息发散出去，提供给需要的团队。“例如，通信中心每天会要求竞赛业务领域及时报告训练、比赛结束的信息。因为训练、比赛结束之后，就要开始餐饮提供、班车发车、雪道清雪等工作。而“训练、比赛结束”这条信息及时地收集和发散，就可以让后续的工作有条不紊地进行。”韦延举例说道。

除了手台之外，在延庆场馆群指挥室还有很多屏幕。平时团队成员会通过它来分析场馆运行的重点、调整监控的内容。比赛时，就会关注赛场的情况，出发区、结束区、运动员姓名、比赛结果等。赛后或转场时，屏幕显示画面也会相应调整。

鸡毛蒜皮的背后 是无数的努力

除了提供信息给需要的团队之外，通信中心还会广播公共信息，下雪、大雾、道路结冰等包含在内，无障碍观众前来观赛、班车晚点等也在其中。

因为可以及时获取到各个场馆的信息，所以通信中心也相当于是大家需要去找的，可以帮大家解决问题的人。

韦延说：“前几天在我们场馆的一个停车场，就有外国人把平板电脑落在了班车上。当时停车场的经理就呼叫我们，让我们帮忙寻找平板的主人。因为班车10分钟之后就要发车，如果在这个时间段不取走的话，等车辆消杀完，可能这个平板就很难再找到了。我们马上就联系了这位外国人所在领域的工作人员，及时取回了平板电脑，避免了损失。”

能快速及时地处理突发事件，正是通信中心前期努力的结果。“毫不夸张地说，我们是最了解场馆运行的一个部门。”说到这句话时，韦延的神情充满着骄傲。“如果你自己不知道这些事情的话，是没有办法帮助别人去了解的。在前期筹办过程中，我们要去跟进每一个事情、去了解每一个领域；怎么样做最安全、最妥帖；选A有什么好处，选B有什么劣势......”

韦延坦言，“当有事情发生，就要立刻作出反应，而不是去查应急方案，这些都是我们在前期筹备中，付出的努力所换来的结果。”

总结通信中心的工作，韦延给出了6个字：监听、记录、协调。

在延庆场馆群工作的每一名志愿者，他们的工作岗位都各有各的特点。延庆场馆群通信中心也是如此，虽然没有实质性的交付物出现，但是给大家提供了一个强大的信息后盾。虽然神秘，但不可或缺。

(责任编辑：时尚)