近日，女投难湖北武汉一消费者购买的诉生生鲜快递被放丰巢长达30小时，消费者怀疑所购买的鲜快生鲜食品已变质，质疑所用的递被云集APP配送服务存在缺陷。

　　冯女士认为自己所购买的放丰东西均是需要冷冻的食品，在没有电话通知的巢小程艰情况下就被直接放进丰巢快递柜里，这一点让她“无法想象”。权过

　　她说，女投难没有接到快递的诉生电话，丰巢发了快递短信，鲜快但是递被自己没有注意看。

　　涉事的放丰中通快递点人员称，该快件未贴生鲜面单，巢小程艰被视为普通件，权过所以才被投放到投丰巢之中。女投难若贴有生鲜面单，快递员会第一时间联系客户送件，不会私自放到第三方。

　　冯女士透露，云集APP接到投诉后回应称她所购的商品并没有变质，若其坚持投诉则需要提供全部商品照片作为证据。

　　同时云集APP方面也以申请退货提供图片不全为由关闭了售后申请。

　　冯女士则表示，因商品被放进冰箱保存，无法提供照片还原取件时的状况。

(责任编辑：知识)