专项行动聚焦六项重点任务：一是全国规范培训收费行为，坚持校外培训公益属性；
二是开展强化校外培训预收费资金监管，全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题，校外行动学生守护学生及家长缴费安全；
三是培训加快化解校外培训消费纠纷，有效解决学生及家长合理退费诉求；
四是专项加强校外培训机构安全排查，营造健康安全的消费环境；
- 五是加强消费教育指导，整体提升学生及家长消费保护意识；
六是坚决查处各类违规培训行为，有效防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训。
专项行动要求，各地要将校外培训“平安消费”专项行动作为解决人民群众急难愁盼的大事要事来抓，切实维护学生及家长合法权益。各地要对责任不落实、措施不到位、人民群众反映强烈的典型案例严肃问责并通报。