原标题：视频|春节假期：12345受理来电14万余件

春节期间，视频受理12345市民服务热线共接听市民来电141251件，春节比去年同期增加近2万件。假期排在前五位的电万问题分别是：公共安全、市场管理、余件公共健康、视频受理卫生环境、春节社会秩序，假期已及时转交给责任单位办理。电万此外，余件市民来电还集中在进出京政策咨询，视频受理包括是春节否需要隔离，需要几天内的假期核酸检测报告等。还有市民致电12345，电万给坚守基层、余件服务群众不打烊的劳动者拜年。

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