原标题：这个海南话版教学视频轻松解决医学观察阿公阿婆生活中遇到的个海烦恼

新海南客户端、南海网、南话恼南国都市报8月10日消息（记者 孙春丽） “工作人员，版教工作人员，学视学观我儿子耳朵疼，频轻婆生我想要带他去医院。松解”8月8日在海口市琼山区宝丰国际酒店健康管理服务中心内，决医医学观察人员韩先生心急如焚地向工作人员申请外出。活中

琼山区宝丰国际酒店健康管理服务中心医疗专业组在了解这一情况后，个海潘妙仙医生立即穿戴防护服去为韩先生的南话恼儿子做基本诊疗。

“医生，版教我儿子下午五点开始出现右耳后轻微疼痛，学视学观进食咀嚼时有疼痛，频轻婆生这种情况我们是松解不是要去医院比较好啊？”面对家长的恐慌，潘妙仙深表理解：“您先别着急，决医刚刚我给您儿子做了基本检查，和询问了他具体的情况，他现在其实症状体征较为轻微，让我们的工作人员和志愿者去外面采购一些药物就够了。”潘妙仙不仅要对医学观察人员进行医疗诊断，还要耐心细心反复地做心理疏导。

“空调怎么开啊？热死了！”“电视机怎么调？能不能上来个人帮调一下”“洗的衣服晾哪里？”“怎么查核酸检测结果？”……这么多问题一直弹在宝丰健康管理服务中心群里。宝丰国际酒店健康管理服务中心于8月6日启用，迎来了第一拨入住人员。

这批医学观察人员与以往境外抵琼及内地高风险地区抵琼人员有所不同，许多入住人员为本地乡镇大龄人员、大部分无酒店住宿经验，操作智能手机不熟练。在新冠疫情防控还处于关键时期，常规的手把手教学、现场帮助已经不适用。

针对这种情况，经验丰富的工作人员想出了用海南话录制教学视频的点子，从如何刷门卡、插卡取电，到空调、电视、冰箱、紧急呼叫按钮等设备的使用，事无巨细地讲解操作，并发在服务对象群里。因为视频简单易行，阿公阿婆们一看就会，很多在他们看来非常困难的问题迎刃而解，视频教学受到阿公阿婆的拍手称赞！

“我们这个微信群，医学观察人员有任何问题都可以在群里反映，我们可以帮忙跑腿买东西。还有一些人员刚住进来非常不适应，经常闹脾气，我们也都耐心跟他们聊天沟通，过了几天他们也都非常理解我们的工作了，也不再抱怨，反而把我们当朋友。”宝丰国际酒店健康管理服务中心留观组李永参谈到自己的工作时满脸自豪。

琼山区在严格遵守纪律进行医学观察人员的同时，也不忘人性的关怀，因留观人群年龄分布广，人数多，考虑到特殊人群的生活饮食习惯，还特别针对高血压患者、特殊疾病以及小孩制定了特殊餐食，避免因医学观察导致正常健康生活受影响。

“这不，昨天有一名红旗镇的老人送来医学观察，他有风湿病，现在正在吃中药不能断，但我们酒店这里没有煮中药的条件，丁局马上自费外出给他买来了煮中药需要的锅、碗、红糖等用品，让他自己在房间里煮药。”李永参说的丁局正是琼山区流动人口管理局副局长丁慧娇。

连日来在琼山区的各个健康管理服务中心内涌现了许许多多丁慧娇这样的人物，为了做好医学观察人员的服务保障工作，使他们的生活质量尽可能不受影响，他们不仅自费掏腰包，还牺牲了自己的休息时间，牺牲了陪伴家人的时间，只为换来大家的平安和健康。

据了解，琼山区共设置了3个健康管理服务中心，分别是宝丰国际酒店、海口椰岛之星度假酒店、佳捷精品酒店（海口滨江店）。目前每个点位均下设6个工作组共同为医学观察人员提供各项服务保障工作。（孙春丽）

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