2月27日下午，线上开庭委托代理人“有女士”代表15名申请人到市仲裁院签收了仲裁调解书，昆明并感慨地说：“本想这次碰上‘新冠疫情’影响无法按时开庭，市仲不知道什么时候才能拿到仲裁结果，裁院目前企业没法复工，通过拖欠的调解工资又拿不到，没想到市劳动人事争议仲裁院在这么短的劳动时间让我们足不出户就拿到了仲裁调解书，拿到工资的争议法律保障，真是案件太感谢你们了。”这是线上开庭昆明市劳动人事争议仲裁院通过“线上开庭”，调处劳动争议案件的昆明一次新突破。

　　一直以来，市仲为了确保仲裁案件处理的裁院严肃性和程序性，市劳动人事争议仲裁院通常采取线下“面对面”调解的通过方式处理劳动人事争议仲裁案件，有时一起案件要经过多次当面协调沟通，调解耗费了双方当事人大量的时间和精力。新冠肺炎疫情发生后，为减少人员聚集，避免交叉感染，切实保障劳动者的合法权益不受侵害，昆明市仲裁院积极探索，进行端口前移，创新调整模式，依托手机徽信视频开辟了“互联网﹢仲裁”小程序，仲裁员通过网络线上视频的方式直接连线申请人和被申请人，建立线上三方沟通平台，将线下的调解程序全部转到线上，实现了昆明、楚雄、版纳等多地连线，促使双方当事人就工资金额、补偿时限达成一致，用人单位承诺于2020年5月31日前支付拖欠15名劳动者的10.95万元工资。通过“互联网﹢仲裁”的运用，实现线上视频协商代替线下调解庭，做到了“群众少跑腿、线上多服务”，做到了隔空调解、案结事了人和。

　　昆明市仲裁院采取“网络线上视频调解”处理劳动争议案件，实现了传统处理劳动争议的新突破，在服务群众工作上变被动为主动，实现“端口前移”，让人民群众在线上线下都能及时感受到公平正义。

　　云南网记者 熊明

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