原标题：新海南评论 | 回迁房质量、新海收费等问题，南评能总不能总靠业主来盯

近日，迁房海口坡博坡巷棚改项目继此前多名业主反映的质量主盯交付标准以及户型等问题后，又有业主向媒体反映该项目房屋公摊面积大、收费工程质量差、等问物业收费高等问题……

回迁房，靠业是新海开发商征用土地后，补偿房屋返还给业主的南评能总房子，是迁房征地拆迁当中重要的一环。而作为海口重要民生工程之一的质量主盯坡博坡巷棚改项目，当地业主为了支持政府民生工程，收费主动放弃原有土地和房屋，等问做出了巨大的靠业贡献，本应得到足够的新海尊重和利益保护。而建好回迁房，让这些业主能够安心、舒心住进去就是项目建设方应尽的责任和义务。但从目前的情况看，这些业主没有感到安心、舒心，反而多了几分闹心。从此前质疑未与开发商签订购房合同，担心强制交房、害怕选到开间没法住的选房焦急，再到如今的又反映房屋公摊面积大等多重问题，该项目回迁房出现的问题是一茬接一茬，不免令人咋舌不已。

尽管，这些问题媒体披露后项目指挥部、物业都及时作出了回应，展现出了乐于沟通解决问题的姿态。但细思之下，我们不禁想问，回迁房质量、收费问题频出，为何总是由业主发现、提出，且一再寻求媒体帮助呢？毕竟，有问题应该是业主与项目指挥部、物业双方沟通，这才是良性沟通的体现。在这里，我们可以注意到报道中的这样一处细节：在业主反映停车收费较高，记者向项目指挥部相关负责人反映时，该负责人明确表态“马上整改”，然而，当11月17日记者再次到现场查看时，依然能够看到每月定价600元的收费指示牌矗立在多个地下停车场入口处。如此整改，与相关负责人的表态显然大相径庭，又怎能让业主感到放心和信任？

当下，海口坡博坡巷棚改项目正进入陆续交房阶段，也是验收这项民生工程实效的重要时刻。而作为项目建设者、项目指挥部的相关部门，此刻不能只是被动地回应业主质疑、舆论监督，也不能总靠业主来紧盯项目存在的问题或不足，而是要靠前服务，主动排查项目建设质量、选房、交房、收费等诸多环节可能存在的问题，并及时进行整改和完善。至于现行政策等方面存在的争议，作为项目建设、物业等有关各方还应积极邀请业主坐下来，讲清楚、说明白，让业主明明白白选房、收房，若彼此仍存在争议，也应在法律法规范围内进行调解。

因为，只有建立完善良性沟通的机制，并且项目建设和管理方在发现解决问题方面始终要跑在业主前面，才能最大化消弭争议，让民生工程顺利落地，让百姓真正“住有所居，居有所安”。（新海南评论员 赵有良）（赵有良）

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