央视网消息：春运返程，春运出行各地铁路部门及时调配运能运力，进行举措全力保障旅客顺利乘车。时铁

中国铁路成都局做好车门口的部旅客扶老携幼，并及时做好宣传，门多帮扶旅客安全上下，服务确保旅客乘降安全。春运出行

中国铁路成都局重庆客运段动车一队副书记 张静：我们要求职工在发现有困难旅客时，进行举措了解旅客的时铁到站、坐席和困难，部旅客并做好登记、门多服务。服务

南宁局针对老年旅客购票、春运出行进站不方便的进行举措情况，在售票厅、时铁服务台、综合服务中心安排引导人员，继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式。       

国铁集团提示旅客，改签只能改乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。如果旅客使用现金购票，或已换取纸质车票（报销凭证），则不能线上改签，仍需到铁路售票窗口办理。如果纸质车票（报销凭证）遗失，则不能办理改签业务。

(责任编辑：百科)